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お客さんとのトラブル、対処法は？

No.27　13/04/09 12:57
匿名27 あ+あ-

私はレジを締めてもらったことがあります。　
私が受け皿に置いた一万円札を、レジの人は｢〇〇円お預かりします｣も言わずにレジに入れちゃった。
そして五千円分のおつりを渡してきた。
絶対の自信があったので
「今すぐレジを締めてください。いつまでも待ちますから。」と。　
彼女も納得しなかったので、上司の方を呼んでもらい、後ろの方には私が謝り違うレジに促し、違算を認めてもらい返金となりました。　
しかしこちらも後味が悪い出来事でした。

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