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接客業の皆さん！

No.9　12/10/02 13:43
社会人9 ( 20代 ♀ ) あ+あ-

良いお客様が多いですが、たまに困った方もいました。
『備品を持ち帰らないで下さい』と貼り紙しても備品を持って帰ってしまったり、他のお客様にからんで迷惑をかける方など。
少し前の話しですが
男性のお客様におつりを渡した数分後に、また店内に入ってきて突然
「つりもらってねーんだけど‼💢」とすごい剣幕で怒鳴りつけられました。
丁寧に先ほどお渡しした事を伝えたら「嘘つくな‼」と更に怒鳴り、他のお客様が驚いていました。。
さっきポケットにレシートとおつりを入れていたのを見ていたので、ポケットの中ではないですか❓と冷静に伝えたところ
「いつもつりは財布に入れてるんだ‼」と言いながらポケットに手を入れたら顔色が変わり、無言で舌打ちして出ていきました…😂
おつりをポケットに入れたのを忘れていた様です。
反対にお客様から「いつも頑張ってるね」「ありがとう」や、忙しくて辞める店員が多かったので「辞めないでね。また来るから」と声をいただき嬉しかったです☺
お互い頑張りましょう✨