注目の話題: これって付き合ってると思いますか？; 箱入り妹について; 連れ子が嫌いと言われた

レジかご用バックは嫌がられる？

No.51　11/08/30 08:07
匿名46 あ+あ-

レジは【早く精算する】は大事ですが、それだけがすべてではありません。

レジは店の顔です。

スーパーのレジは１台ではありません。
お客様が「遅い」と感じたのなら空いてるレジに行けばいい事。

私が働いているお店ではベテランのレジっ子は常連さんと話をしながら必ず袋詰めしながらしているので遅く、
しかし、他のレジが空いていてもそのベテランさんのとこに並んで待ってるお客様もいます。

私の所にも「あなたに会いにきたのよ。
あなたの笑顔見ると癒されるわ」
「あなたがいるからちょっと遠いけど、このお店にきたの」と言ってくださるお客様もいます。

後ろのお客様ばかり、速さばかり気にしてマニュアル化してしまっては笑顔になれません。

【待たせてしまった】と感じたのなら
「大変、お待たせ致しました」と言い、スキャンを丁寧に早くすればいい。
私は【このお客様は急いでいる】と感じ、エコバックを持っていたら袋詰めします。

まず、目の前のお客様の対応をしてから次のお客様でしょう。
「次、次」って流れ作業じゃないんですよ。

共感0

最初

ふとした疑問掲示板のスレ一覧

ふとした疑問、普段気になっていたことなどをみんなで話そう❗

レス新
人気
スレ新
レス少

閲覧専用のスレを見る

新しくスレを作成する

サブ掲示板

注目の話題

カテゴリ一覧