パソコンが起動しません；

まだ保証期間中だと思いますので，修理代はかからないと思います．

データを消さずに修復するには，まずDELLのサポートに
相談されることをおすすめします．

もし，データの復旧が必要な場合は，その業者がいますので，
そこに問い合わせることもできます．

下手に復旧用のCDなどを使うと，データが消えるおそれがあります．

ですので，まずはDELLのサポートに相談だと思います．

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お返事ありがとうございます。
DELLのサポートに電話がまず一番なんですね。

状況説明は此所に書いたように言えば良いのでしょうか？；


パソコン関連はよく分からず変な事を言って業者さんを困らせてしまいそうです……orz

• << 4 DELLとのサポート契約があるのであれば、 以下の方法で問い合わせできます。 1.以下のサイトにアクセス http://supportapj.dell.com/support/index.aspx?c=jp&l=jp&s=dhs 2.右上の「カスタマイズする」ボタンをクリック 3.サービスタグナンバーを入力し、「Go」ボタンをクリック ※サービスタグナンバーは本体のどこかに貼られている シールに記載されています。 4.上部メニューより 「製品サポート」→「サービスと製品保証」を選択 5.「製品保証情報の確認」をクリック 6.保証期間などの状況が表示されるので、 保障期間内であれば、「テクニカル電話サポート」をクリックして表示される 電話番号に電話をします。 その際に、「エクスプレスサービスコード」の入力を求められるので、 画面に表示されているコードを入力してください。

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>> 2 相談するのはDELLの業者ではなく，DELLのサポートです．

PCを購入されたときに，サポートの連絡先が書かれている
書類かマニュアルが入っているはずですのでご確認下さい．

説明の内容は書かれているもので十分だと思います．
良くある症状ですし，サポートも熟知しているはずです．

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>> 2 お返事ありがとうございます。 DELLのサポートに電話がまず一番なんですね。 状況説明は此所に書いたように言えば良いのでしょうか？； … DELLとのサポート契約があるのであれば、
以下の方法で問い合わせできます。

1.以下のサイトにアクセス
http://supportapj.dell.com/support/index.aspx?c=jp&l=jp&s=dhs

2.右上の「カスタマイズする」ボタンをクリック

3.サービスタグナンバーを入力し、「Go」ボタンをクリック
※サービスタグナンバーは本体のどこかに貼られている
シールに記載されています。

4.上部メニューより
「製品サポート」→「サービスと製品保証」を選択

5.「製品保証情報の確認」をクリック

6.保証期間などの状況が表示されるので、
保障期間内であれば、「テクニカル電話サポート」をクリックして表示される
電話番号に電話をします。
その際に、「エクスプレスサービスコード」の入力を求められるので、
画面に表示されているコードを入力してください。

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