楽天のポイント騒動
>楽天の「楽天市場」で昨年末から実施したポイントのプレゼントキャンペーンで、「キャンペーンの趣旨とは異なった利用が多数あった」として付与したポイントをいったん全員分、取り消す騒動があった。
>キャンペーンに参加した一部ユーザーは「正規利用なのにポイントが取り消されるのは納得いかない」とブログなどで反発。楽天は「混乱を招いて申し訳ない」と謝罪し、正規利用と分かったユーザーには順次ポイントを返還する方針という。
http://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20060111-00000026-zdn_n-sci
新規会員になると300~500ポイントもらえるというキャンペーンに対し、無料メールアドレスを複数取得して楽天会員になり大量ポイントをゲットしたということらしいですが、こんなこと予測できなかったんでしょうか。
このポイントを使って購入したものについても後からポイント取り消し、現金で支払えとやったらしいですから怒るのも無理ないか。
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>こんなこと予測できなかったんでしょうか。
ネットの世界ではこのようなこと(一人で大量のIDを取得)は常識でしょう。なんらかの対策を考えておくのが当たり前だと思います。
すでに取得したポイントはすべて有効にして、損失はすべて楽天が負担すべきではないでしょうか。
楽天は正規利用者にメールで詫び、300ポイントをお詫び料として出したようです。
http://japan.cnet.com/news/media/story/0,2000047715,20094706,00.htm?tag=blogger.cb
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