店員に対し態度が悪い人

Question

飲食店やコンビニなどの接客をしている時、そういうお客さんは一定数いました。
でも知り合いと何かしらのお店に行ったらその人が店員に厳しかったとか、そういう経験はないんです。
ああいう人ってどこにいるんでしょうね。

みなさまの知り合いやお友達にそういう人っていますか？

匿名さん5 · Answer

近頃よく見る話題ですが、「態度が悪い」とはどのように？

接客業はお客さんに態度悪くていいはずないけど、お客の立場は別に、従業員に、例えば暴力はもちろん悪いし、何をしてもいいはずはないけど、

お客のほうが従業員に気を使わなきゃいけないはずもないと思うんだけど。

従業員の仕事がきちんとやってればいいけど、お客にも「ああしてほしい、こうしてほしい」が、色んな人がいるんだし、

なるべくお客に気持ち良く帰ってもらおう、てのが接客の基本だと思うのよね。私も色んな店で働いてきたから。

店の、とか従業員の何が悪くてもお客は怒っちゃいけないというほうが違うと思うし、

クレーマー、カスタマーハラスメントと呼ばれることは、明らかに理不尽なことを言うのであり、

お客のほうが「態度悪い」なんてふうにも言うもんでないと思うんですが。

匿名さん1 · Answer

知り合いや友達にそういう人はいませんが客が店員に抗議している場面は何度か見かけました。

店側の事情を客側に判断させていたことが多かったと思います。

例えば時間がかかる事情説明やお詫びが無かったりですね。

他には客が買った商品を雑に扱ってそれを指摘されても謝罪しない店員は「ちゃんとやれよ！」と怒鳴られていました。

匿名さん11 · Answer

そういうおかしな人を、一緒に行動する人として選ばないからじゃないですか？
私の友達、知り合いにもいませんよ。
友達の友達の友達、くらいの距離感なら、おかしい人たまにいますけど。
その人と行動を共にすることはないので、店員への態度を目の当たりにすることはないかな。
そういう人は、同じ価値観の人と一緒にいるんじゃない？

通りすがりさん2 · Answer

個人の知り合いなんてそこまで多くないでしょうが。なんか子供と話してるみたい。

匿名さん · Answer

カスハラするのに男も女も無いけど、男なら若いヤツ、女ならそこそこの年齢ってパターンが多いんだよね。

周りを気にせず傍若無人な振る舞いするのは若い女性が多い感じだしね。

店員に対し態度が悪い人

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