仕事でのミス

Question

最近仕事でのミスが多くなってきました
いままではそこまでなかったのに
ここ最近です。

主にレジ関連
例えばポイントの引き忘れや、商品の渡し漏れ、お釣りの返し忘れ、クレジットカードの渡し忘れなどなど
すぐに対処できたものが多いですが
1月から7月までで、細かいミスを9回くらいミスしてます。

最近、顧客様がご来店された際に、
ここのスタッフに言われてカチンときて、最近、距離を置いてた、と言ってきたらしく、
内容は、これ以上安くならない？と質問したら、もう十分安いですけどね、
とそのスタッフは言ったそうです。
そのスタッフは見たことない顔やったとのことで、
最近異動した私が疑われました

私は絶対そんなこと言ってないですし、
その顧客さまのことは1月に会った以来、会ってないので、絶対違うのですが、、、

日頃のミスが多いせいで、疑われてしまったのかなと思いました

今年34歳になり、いままではミスがそこまで多くなかったのに、
増えてきたのは、やはり年齢のせいか
ミスが多いのはうつ病のせいだとかもネットで見ました

どうしたらミスを無くせるでしょうか

Riko · Answer

年齢を重ねる毎に今までのやり方では上手く行かない事あります。


なのでそうなる度にやり方を変えなければならないんです。

忘れる事が増えたら
メモを取る。
都度確認する。
思い込みを止める。

そういう風に心がける様にするといいと思います。


50歳を越えましたがこれまで何度もアップデートしてきました～💦

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