苦情
作業用の商品を売ってます。
先日、手袋をお買い求めたお客様より不良品だと言うことで来店されました。
対応したのは社員ですが、その後店長も対応しました。その手袋は不良品ではなくそういう物という説明したのですが、納得できなかったようで、新品交換しました。その際に「この店のものは物が悪い！」と捨て台詞を言っていきました。
でも、その手袋は自社商品ではないので、ホームセンターや作業用品売ってるお店なら大概入ってるようなメーカーなんですけどね。
たまに、そういう事言う方いるんですけど確かに店で売ってますが、苦情ならメーカーに電話すればいいのにって思います。苦情を言うけどずっと買い物にきてます。ただ言いたいだけなんでしょうか？
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