父の誕生日プレゼントを買いに行ったのですが…

Question

某駅に隣接するデパートに行きました。
紳士服売り場に行き、父にプレゼントするベルトを探していました。

あるお店で、父が好みそうなベルトを見つけました。
ベルトはショーケースの奥にあり、直接手では触れられなくなっています。
店員さんは1人で、シュッとしたスーツを着こなす30代くらいの女性でした。

私がベルトの前で見ているのですが、ずっと下を見てタブレットをいじっていました。
気づくまで待とう…と、それから数分状況は変わりません。

すみません、よろしいですか？と声を掛けると、真顔で渋々歩いてきます。この際、一切『いらっしゃいませ』等の声掛けも無し。

上の段の右から何番目のベルトなんですが、おいくらですか？と聞き、店員さんは「◯◯円です。」と答えてくれたものの、商品を取り出す気配はありません。
ベルトは縦に掛けられているので、一部しか見えません。

そこで、すみません見せていただいてもいいですか？
と聞くと無言で手袋をつけ始め、商品を取り、目の前に置きました。

全体的にも父が好みそうでした。ただ、少し長さが短く感じた為、長さ110cmありますかね？と聞くと、無言で電卓を弾き始め（外国製な為、数字を計算していたんだと思います）、「93cmです」と言われて、そうですか、じゃあ長さが足りないのでやめておきます。すみませんと言いました。

すると「はあ…。」と溜め息とも取れる相手を小馬鹿にしたような一言が出ました。
私はそのまま、店を後にしましたが、なぜこんな対応されなければいけないのだろう、こんな嫌な気分にされなきゃいけないんだろうと、すごく腹立たしく感じました。

稀にこんな店員さんもいたりするのでしょうか？
相談というよりは愚痴ですね、すみません。

匿名さん2 · Answer

デパートにクレーム入れていいと思います。電話とメールと両方すること。あとデパートの統括にクレーム入れてください。ブランドに直接も入れてください。


クレーマーではありません。これは本当にダメな販売員だと思います。例え幼児でもお客様として接するのは当然、そこから何に繋がるのかわからないですから。

主さんが今回購入に至らなかったけど、嫌な思いしてなくて良い対応だったとしたら他のお買い物でそのお店を選ぶと思います。おそらく他のお店を選びますよね。そのような感じです。

冷静にお伝えしてください。

父の誕生日プレゼントを買いに行ったのですが…

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