コンビニの接客についてアドバイスお願いしますm(_ _)m

こういう店員さん関心しますね。
煙草を探している風だったら「銘柄は何ですか？」って言ってくれたら親切かと思います💦番号を覚えてるお客さんはそのままでいいんじゃないかな？
私なんかはそのコンビニによって陳列や配置が違うので探してしまう時あるんで助かります。
聞き取れない声は、聞き返すしかないと思います。
正確が一番だと思うので。「申し訳ありませんもう一度お願いします」と。
で耳を傾けるジェスチャーをする。
まぁマスクしている人は自分が吃っているのは薄々勘づいているはずですよ。
そんなにイライラしないと思いますが何か被害にあわれたのですか？

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>> 1 １様有り難う御座いますm(_ _)m
タバコは大抵、番号を探している方が多く感じます(^^;)
以前、私が主人のタバコを買いに行ったときに店員さんに銘柄を伝えたら番号は？と言われ少し残念な気持ちになったので、探してるお客様にはお聞きしてます(^^;)

以前、聞き取れず申し訳ないのですがもう一度お願いしますと言った所、○○だよ！ちゃんと聞いとけ！と怒られたことがありまして(>_<)
いやな気持ちにさせてしまって反省してます(T_T)
時間的に仕事帰りの方が多いので疲れている人が多いのだと思います…

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>> 2 だいたい、ちゃんと聞いとけ！とか言う人、ちゃんと言えてないんですよ～
あのレジの距離で普通だったら聞き取れるはずなのに、聞き取れないのは客がはっきり言えてないんだと思いますね。接客をしていると良い客層ばかりではないので100％のおもてなしをしても機嫌を損ねる人はいますし。
中にはたくさんいますよね、一日に何人かは必ず。
あなたが一生懸命自分なりにやっている、それだけでいいと思いますよ。
見るばわかる人はわかりますからね。
銘柄は、店員さんに言ってわからなかったり探される時間がかかるのが嫌なので敢えて番号で言います。
その方が正確で早いんじゃないかと。
銘柄種によってはソフトorボックスがあったりで聞き返しやりとりがあるため面倒で私はやっぱり見て番号で言ってしまいますね。

• << 5 １様有り難う御座いますm(_ _)m タバコは番号の方が助かります(^-^) 正確ですからね。 ソフトかボックスかは頼まれた時にお聞きしますが大抵、メビウス、セブンスターはソフト、マルボロはボックスのお客様が多いですね(笑) 本当に声が小さい方には困ります(>_<) 静かな場所であれば大丈夫なのですがそうではないので… あまり気にせず一生懸命頑張ります！ 昨夜もバイトでしたが昨夜はお礼を言って下さるお客様が多く嬉しかったです(^-^)

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ファミマの店員さんって愛想良くていつも関心してます。
教育の仕方なんですかね？

• << 6 ４様有り難う御座いますm(_ _)m そう言って頂けると嬉しいです(^-^) 教育と言うか店長にはお客様の立場に立ち、お客様第一で…と言われています。

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>> 3 だいたい、ちゃんと聞いとけ！とか言う人、ちゃんと言えてないんですよ～ あのレジの距離で普通だったら聞き取れるはずなのに、聞き取れないのは客… １様有り難う御座いますm(_ _)m
タバコは番号の方が助かります(^-^)
正確ですからね。
ソフトかボックスかは頼まれた時にお聞きしますが大抵、メビウス、セブンスターはソフト、マルボロはボックスのお客様が多いですね(笑)
本当に声が小さい方には困ります(>_<)
静かな場所であれば大丈夫なのですがそうではないので…
あまり気にせず一生懸命頑張ります！
昨夜もバイトでしたが昨夜はお礼を言って下さるお客様が多く嬉しかったです(^-^)

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>> 4 ファミマの店員さんって愛想良くていつも関心してます。 教育の仕方なんですかね？ ４様有り難う御座いますm(_ _)m
そう言って頂けると嬉しいです(^-^)
教育と言うか店長にはお客様の立場に立ち、お客様第一で…と言われています。

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