店へのクレーム

その場でのｸﾚｰﾑなら
わかりますけど
諦めて買ったのなら
もう いいじゃないですか昉
納得いかないなら
買わなきゃいいし
安いものじゃないなら
返品もきく お店でしょ？

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定価で納得出来なかったなら買わなければ良かった話では…💧

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おっ、タイムリー！!

私も2日前に同じ事ありました

私は表示価格と、レジで払った金額が違います
と話したら、副店長さんが出てきて返金してくれましたよ

それよりも主さん、それを買わないほうが良かったかも...

今更こう言っても遅いけど...

返品出来るか、その店ではなく 本社か
消費者センターに相談してみるとか？

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全然クレーム出して🆗です。

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私なら、その場でもう買いません💢とプンプンしながら帰ります‼

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間違い だから 仕方ない。 ただそれだけ ✋

私ならサラッと 切り替えます。だって人間だし，しょうがないし…

意図的なら クレームだ😠

経験上，確かに紛らわしいのは 結構 ありますね😠

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ちなみに主さん、交渉？
する時は、興奮気味になったり、怒り口調で話すと、こちらに落ち度はなくても
面倒くさい客、よく聞いてるフリすりゃ～いいや
と酷い扱いをされる事もあるので
冷静に！

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「割引だから買うつもりだったので要りません」と言います。

どうしても欲しい物なら同じ定価でも違う店に行きます。


面倒で買ったのならその後のクレームは言いません。

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私ならその割引商品を買うつもりで店に行き、間違って表示されてたのであれば文句の一つでも言うな

逆にそれ目当てではなく、たまたま見かけたら割引されてて、実は間違いですってなったら｢あっそ😒｣でおしまいです

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割引じゃないと言われて、定価で購入後クレームは筋違いのような気がします。定価が納得出来なかったのなら購入しなければ良かっただけの話ですし………。値段の間違いはよくありますよ。

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購入した後、レシートを見て分かったならクレーム(問い合わせ)ありと思うけど、レジで説明を受けそれでも購入したんですよね❓ それなら後からゴチャゴチャ言うのは筋違いかと😔 軽いクレーマーみたいですよ😥

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スーパーで働いていました。
ＰＯＰミスやシールミスはありますが…うちの店では その場で 『こちらのミスなので…🙇』と 安い方で対応していましたよ。
後日でも、レシートとパックのラップ部分があれば返金して貰えるかも。

レジで対応が悪い時にはサービスカウンターが近くにあると思いますので、そちらで対応して貰うと良いですよ。（私はサービスカウンターもやっていました）

気持ちが収まらないなら、電話で苦情を言っても👌です。

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説明を受けて買って、今さらクレームですか⁉

だったら、最初から買わなきゃいいだけの話。

クレームつけて、３割引にして欲しいのかな⁉

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どんなミスであろうと、お客様に不快感を与えた事は間違いないので、クレームを入れるのは品質向上にもなりますので良いとは思いますが、
“だから金を返せ”
までなると、タチの悪いクレーマーの部類に入ると思います。

不快ながらも購入を決めたのは主さん側ですからね。

納得がいかない場合は、その場で責任者を呼び出してもらうか、購入をやめるほうが後悔しないと思います。

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値付け間違いは店が悪いですが、レジで話をして、購入入したならクレームはおかしいですよ。
定価がイヤならめんどくさくてもレジでいりません と言えばだけの話。
めんどくさいから買った、納得しないからクレームは有り得ない☝☝

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主です。
皆さんありがとうございます。
皆さんがいう通り買わなければいい話しですが、他の物も一緒に会計し、クレジットで払いましたが、さっさとカードを通され、サインする時に何か合計金額がおかしいと思い確かめたら割引されてなかったんです。
それを指摘していらないと言いましたがお店の方が、「もうカード通しちゃいました。現金払いだったらすぐ返金できますが、カードですのでちょっと...」と言われ、そのまま買って帰ってきちゃいました。
その時に私ももっと強く言った方が良かったですね。

• << 18 カード払いでもその場で返品操作出来ますよ。 店長にクレーム電話してみてはいかがですか？
• << 19 だったら話が違ってくるかも。 そのお店の店長なり、本部にクレーム入れていいと思います。 服返品⇒現金で返金でチャラになるのでは？
• << 20 はっきり言って、その店員が悪いし、プライス間違いは、店側の責任ですよ。 私も、ショップ店員して、プライスミスをしたことありますが、お客様には通じないのが、普通です。 早めに電話された方が良いですよ😄

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>> 16 いや、カード払いだろうがその場で訂正できるよ普通。

バイトでレジ操作が分かんなかっただけだろ。

さっさと店長でも呼んで訂正させりゃよかったのに。

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>> 16 主です。 皆さんありがとうございます。 皆さんがいう通り買わなければいい話しですが、他の物も一緒に会計し、クレジットで払いましたが、さっさと… カード払いでもその場で返品操作出来ますよ。
店長にクレーム電話してみてはいかがですか？

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>> 16 主です。 皆さんありがとうございます。 皆さんがいう通り買わなければいい話しですが、他の物も一緒に会計し、クレジットで払いましたが、さっさと… だったら話が違ってくるかも。
そのお店の店長なり、本部にクレーム入れていいと思います。

服返品⇒現金で返金でチャラになるのでは？

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>> 16 主です。 皆さんありがとうございます。 皆さんがいう通り買わなければいい話しですが、他の物も一緒に会計し、クレジットで払いましたが、さっさと… はっきり言って、その店員が悪いし、プライス間違いは、店側の責任ですよ。
私も、ショップ店員して、プライスミスをしたことありますが、お客様には通じないのが、普通です。

早めに電話された方が良いですよ😄

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まぁ…良くある話だ😱
客の悪戯で、割り引セールの棚に他の商品を置いて行ったり、
値札を張り替えたり、
ひどい客になると、値札を張り替えてレジを通そうとする☝
まぁ…その場合すぐに違う商品だとわかるんだが、
客はそれに対してクレームを付けてくるからなぁ😂
色んな店員もいれば、色んな客もいるんだよな☝
まぁ…話がそれてしまったが…(笑)

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3さんのおっしゃる通りです。

店側の間違いをお客さんがいうと、申し訳ございませんといわれて店長、担当者呼んでくれてこちらの手違いですのでと割引の値段で打ってもらえる店がほとんどですが、最近は、ちょっとしたことでクレームいうお客さん、レスされた方もいらっしゃいますが、値引きの商品のシールをはがしてしまい付け替えてレジに持ってくるお客さんもいます。

店員もストレスたまっているのかお客さんに対してきつい店員います。

私は商品を棚に並べている店員が、商品が入っている段ボールを足で蹴って運んでいたり、カート片付けている店員がカート置き場に何メートルか離れてシュートするように入れていたとこ見たことがあります。

全国的にも有名でGMもやってますし、従業員教育厳しいと聞いてますが、対応悪すぎてあまり行かなくなりました。

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