至急❗
7日(金曜)にビューラーを使用中に煙が出て、まつ毛が焦げて半分なくなりました😲
説明書の会社に連絡。担当者から着払いで送るように言われました。詳しい対処はその後決めるといわれました。その時に同じ商品で交換するとほのめかしていました。
同じ物は使いたくないです。
今日、担当者から連絡がないので、こちらから掛けてみると不在…
対応した人が、商品を製造担当に回して確認中で3時に担当者から連絡を入れるといわれました。
少し、のんびりした対応に商品を送らない方が良かったのかな?と思いました。
大手メーカーの商品の製造を請け負った企業みたいです。
上記以外で何か、足りない事があればアドバイス下さい。
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それでも対応は 早い方じゃないですか?。
実際に過熱した痕跡状態を良く調べてくれるだけ有り難いですね!。
貴方に非がない限り 誠意を尽くしてくれそうですね。
今の世の中 クレーマーや人の責任にする中で メーカーは良く調べて製品に問題あれば それなりの対応はしてくれます。
どの製品にも言えますが 日本も近年の電機製品は コスト削減で中国やブラシルと他国で製造させた部品を使うので 国内メーカーの商品でも 使う方も安心仕切らないで 警戒しなきゃダメだと思いますが…。
当然 常識的な使用であれば メーカーの責任ですけどね。
まつ毛が焦げた事への謝罪とかありましたか❓
そーゆーので焦げた賠償責任て無いんですかね❓
品物交換(金額が多少🆙)しても普通にムカつきますけど…
顔って一番見られるじゃないですか💨
しばらく焦げまつ毛なんだし、まつ毛エクステ代くらい支払って貰わないと割に合わない気がします。
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