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匿名
10/11/17 00:53(更新日時)

7日(金曜)にビューラーを使用中に煙が出て、まつ毛が焦げて半分なくなりました😲

説明書の会社に連絡。担当者から着払いで送るように言われました。詳しい対処はその後決めるといわれました。その時に同じ商品で交換するとほのめかしていました。
同じ物は使いたくないです。

今日、担当者から連絡がないので、こちらから掛けてみると不在…
対応した人が、商品を製造担当に回して確認中で3時に担当者から連絡を入れるといわれました。

少し、のんびりした対応に商品を送らない方が良かったのかな?と思いました。

大手メーカーの商品の製造を請け負った企業みたいです。

上記以外で何か、足りない事があればアドバイス下さい。

No.1318925 10/05/11 14:07(スレ作成日時)

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No.1 10/05/11 14:52
名無し1 

それでも対応は 早い方じゃないですか?。

実際に過熱した痕跡状態を良く調べてくれるだけ有り難いですね!。


貴方に非がない限り 誠意を尽くしてくれそうですね。


今の世の中 クレーマーや人の責任にする中で メーカーは良く調べて製品に問題あれば それなりの対応はしてくれます。

どの製品にも言えますが 日本も近年の電機製品は コスト削減で中国やブラシルと他国で製造させた部品を使うので 国内メーカーの商品でも 使う方も安心仕切らないで 警戒しなきゃダメだと思いますが…。

当然 常識的な使用であれば メーカーの責任ですけどね。

No.2 10/05/11 15:00
匿名0 

>> 1 ありがとうございます。

普通にまつ毛をUPさせるために使用しただけですが、何か気になる書き方ありましたか?

そのビューラーを初めて使って焦げたので、新しい電池も商品と一緒に送ってあげました。

丁度、面接前に気合い入れたかったのでショックでした。

No.3 10/05/11 15:37
匿名 ( oGqfm )

企業が土日休みだったと考えれば、さほどのんびりした対応でも無いと思います。

3時に連絡はあったのでしょうか?

その対応次第かと思います。

No.4 10/05/11 16:09
匿名0 

>> 3 ありがとうございます。

さっき担当者から連絡がありました。

焦げた原因は、ヒーターの接続部分にあると思うが(具体的に説明あり納得しましたが長くなるので省きます)現在も詳細を調べていると担当者は述べていました。

肝心の対処については、同じ物との交換ではなく、価格が倍する(そこを強調していたのは気になりましたが…)商品との交換で話が進みました。

ただ同じ中国の工場で作っている商品とのことだったので、安全性を確認してから交換になると云う事です。

また折り返し連絡するので、型番で商品を検索してみて欲しいと云う事です。

なかなか、良さそうです。

No.5 10/05/11 22:01
フリーター5 ( ♀ )

まつ毛が焦げた事への謝罪とかありましたか❓

そーゆーので焦げた賠償責任て無いんですかね❓


品物交換(金額が多少🆙)しても普通にムカつきますけど…

顔って一番見られるじゃないですか💨

しばらく焦げまつ毛なんだし、まつ毛エクステ代くらい支払って貰わないと割に合わない気がします。

No.6 10/05/12 13:11
匿名0 

>> 5 ありがとうございます。

あれから、サロンに行けるよう上に相談すると、担当者から言ってきました。
サロンはこちらが探す事になりました。

今日の3時にまた連絡があります。

No.7 10/11/16 23:07
名無し7 

>> 6 サロン代金も負担してくれるのですか?良かったですね😊私のホットビューラーは、アルカリ電池入れたのに直ぐに電池切れになる。厄介なやつです。やはり中国製品です。まつ毛の発育には、DHCのアイラッシュートニックが美容液でフサフサになりますよ😊プラス馬油も塗ると更に良いです。これでまつ毛スカスカ治りましたから⤴

No.8 10/11/17 00:53
匿名0 

>> 7 ありがとうございます垬今はすっかり元通りになっていますが、まつ毛がフサフサだと嬉しいのでDHCと馬油試してみます垬馬油って傷跡を治したりする他にまつ毛にも効果的なんですね。万能薬ですね🐚本当にありがとうございます垬

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