歯医者での不快な出来事
スレを開いてくださりありがとうございます。
数日前から、左の上の奥歯に違和感があり、近々旅行の予定もあったため、今日仕事先から、歯医者へ予約の電話をしました。
(その歯医者は以前もかかったことがあり、抜歯がとても上手だったのと、20時まで診察しており、仕事帰りでも行ける事をウリにしているので選びました。)
「明日の19時頃空いていますか?」と電話受付の方に言ったところ、「痛みますか?」ときかれ、「多少痛みがあります」と答えました。すると、「今日の19時なら空いています」と言われたのでそれで予約しました。
そして、先程行ってきたのですが、受付に医師がおり、「どこが痛いんですか?」と聞かれ、「左の奥歯です」と伝えました。
そして、診察に呼ばれ、レントゲン撮影の際、レントゲン室の外で医師と助手が何やら怒りながら話しているのが聞こえました。
助手「予約空いてますか?って聞かれたんですよー!」
医師「空いてるわけねぇだろ」
助手「どこが痛いんですかね?」
医師「左の奥歯だとよ」
他にも何か言っていましたが、ハッキリと聞き取れませんでした。
その時にいた患者はわたしだけで、左の奥歯ということなので、私の文句のようでした。
こんな文句を言われるような心当たりが全くなかったのと、腕のいい医師だったので、なんだかショックでした。
皆さんからみて、私の予約の取り方や対応におかしな点はありましたでしょうか?
もちろん、今日に無理やり入れてくれと頼んではいません。
大したことないのに来るな、という事だったのでしょうか?
なんだか腑に落ちませんでした。
皆さんレスありがとうございます。
電話応対した方は、その助手の方のような気がします。(話し方や声から)
その「予約空いてますか?って聞かれたんですよ!」のあと、医師が何か言ったあと、助手が「そーそー空いてればってノリですよ、絶対そうですよーーー!!」みたいな感じに聞こえました。
一字一句正確に聞こえた訳ではないのですが、患者の前で大声で文句言うのは無しですね。
以前来た時とは雰囲気が変わり、なんだかせかせか慌ててましたし、院内にやたらと、完全予約制のため、予約は絶対に断らないでください、時間を守ってくださいみたいな張り紙があったので、なにか一悶着あったようです。(私は電話で予約したのですが、ネット予約もできる歯科で、そのネット予約サイトのクチコミで患者が批判コメントをかいており、揉めた感じの書き込みがありました)
抜歯がうまく、痛みもなかったので信用してたのですが、人となりになんだか不信感を持ったので、もう二度と行きません。
- << 6 病は気からなので口や態度が悪い歯科は今後痛くなりそうですね。 辞めて正解だと思います。
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