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法律に詳しい方教えて下さい。売買トラブル

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おしゃべり好きさん
23/12/07 23:52(最終更新日時)

法律に詳しい方教えて下さい。
健康器具を扱っている会社に勤務しています。効果効能に個人差が大きいため必ず貸出体験を行ったのちに購入orキャンセルを決めるシステムになっています。今、たちの悪いお客様に出くわしており、貸出後の約束の日をドタキャンされ電話しても連絡がとれず折り返してもこないので、書面をつけて請求書を郵送しました。もし返品をご希望の場合は早急に連絡くださいと電話番号まで書いて送ってます。そしたら急に会社にFAXが届き「警察に通報する。裁判する。社長も呼び出す。」といった内容でした。
逆に脅迫ではないでしょうか？当然商品もまだ返してもらっていません。
このパターンは一般的に、相手がおかしいという認識で良いでしょうか？

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