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メールがいきなり消えた！

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auユーザー（ ♀ ）
15/08/11 05:04(最終更新日時)

1週間前にきたメールを仕事中に確認後、電源を切りました。

しばらくしてから電源を入れ、返信しようとしたらメールが消えていて、ゴミ箱にもありませんでした。
他のメールは消えなくて該当メールだけが消えました。
プロファイルを一度削除して再設定しても該当メールだけが出てきません。
でも受け取ってるのは私だけでなく友達も確認しています。
このような状態で復元でメールは戻ってきますか？
または方法があれば教えてください。

いろいろと検索するんですが、メール設定と記載を見かけますが、そのような設定がどこにもありません。
どうしても欲しいメールなので、よろしくお願いします。
ちなみにキャリアとアップルサポートには電話済みです。