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初歩的なミス

レス11　 HIT数 2003 あ+ あ-

社会人（ ♀ ）
11/10/26 07:47(最終更新日時)

入社して４ヶ月たちました。
今日、初歩的なミスをしました。
予約制なのですが、ダブルブッキングのようなものをし、患者さんを待たせ、上司に叱られ、更に上司に謝らせてしまいました。
具体的には、時間がかかる患者さんを一度に予約で入れてしまい、患者さんをすごく待たせてしまいました。
それで、普段謝らない時間が、患者さんに頭を下げていました。
患者さんをお待たせしてしまった事、スタッフに迷惑をかけてしまった事を考えると本当に申し訳なくて、涙が出てしまいました。
もちろん皆さんの前では泣いてませんが。。

すみませんただだれかに聞いてほしくて昼休みに投稿してしまいました。