注目の話題: ディズニーの写真見せたら; 娘がビスコ坊やに似てると言われました; コンビニ店員、怖い

某ホームセンターでの出来事😭

No.158　11/05/19 23:07
匿名さん158 ( 20代 ♀ ) あ+あ-

困ってるお客様を助けるとクレームにつながるから見て見ぬ振りをするべき､と教わって来たのですか？

間違った教育システムのお店ですね。

社員や店員にそんな教育してる会社やお店､見たことない。ありえないし信頼もできない。

クレーム恐れて本当にやるべきことが疎かになってるんじゃないですか？
お客様の満足のいくサービス､気持ちよく買い物ができるお店にするのが１番でしょ？１番に気にかけるべきことは何ですか？クレーム処理だけでいいんですか？

そんな発言が販売側の口から出るとは思いませんでした。
店側の方針見直すべきですよ。その考え方の方がよっぽどクレームもんですよ。

その人だけとは行かないって…他のお客様が困ってる時も同じように対応してください。何も店員はあなただけじゃないし、全員が困ってるお客様なわけじゃないでしょう？

今って本当にマニュアル通りにしか動けない店員多いですよねー。

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