部品について

お金払いました。　　　　　　　　　　サイレンサー(バンド付き)13940\工賃6000\計19940\でした。　　　　　　　　数百円の汎用ステーを巻き付けてくれれば、約二万円の要らぬ出費はなかったのに、　　　　　　　この業者とマツダ部品にはがっかりしました。　　　　　　　　　　読んでくれた方ありがとうございましたm(_ _)m。

• 共感0

事前の説明はなかったんでしょうか？普通はお客さんに納得していただいてから交換するんですが…。
サイレンサーは定期交換部品なんで、バンドが傷んでるということは本体も傷んでる可能性もあります。
バンドを溶接するとなると、脱着＆溶接でそれなりにかかると思います。スポット溶接なら溶接の金額だけですが、いずれサイレンサーも寿命になるんで、その場しのぎ的ですね。
お客さんの考え方によっていろんなやり方があると思うんですが、説明不足だったんですかね。

• 共感0

>> 2 レスありがとうございますm(_ _)m。　　　　　　　　事前の説明は全くありませんでした。　　　　　　　　　サイレンサー本体は全く傷んでいません。　　　　　　　　　　バンドは丸いサイレンサーに丸く巻き付けてあるだけのもので溶接は不要のものです。

• 共感0

>> 3 もしよろしければ、バンドだけなかったかどうか調べてみますが。
車台番号のハイフンより前の部分（SS28Vなど）を教えていただければ。
火水と連休なんで、お返事木曜以降になりますが。

• << 6 御親切にありがとうございますm(_ _)m。　　　　　　　　車台番号は車検証をみればすぐわかりますが、【マツダ部品】がサイレンサーとアッセンブリーだと言って、バンドだけを出してくれなかったそうです。

• 共感0

あっ、別に無理にとは言いません。イヤならいいです。

• 共感0

>> 4 もしよろしければ、バンドだけなかったかどうか調べてみますが。 車台番号のハイフンより前の部分（SS28Vなど）を教えていただければ。 火水と… 御親切にありがとうございますm(_ _)m。　　　　　　　　車台番号は車検証をみればすぐわかりますが、【マツダ部品】がサイレンサーとアッセンブリーだと言って、バンドだけを出してくれなかったそうです。

• 共感0

>> 6 そうなんですか。
私は某マツダ勤務なんで何かお教えできればと思ったんですが…。

• 共感0

>> 7 ありがとうございますm(_ _)m。誤解があるといけないので一応説明しておきますね。　　　　　　　　　今回私が車検を依頼した業者は、とあるショップ（オート〇ッ〇スみたいな）でして、ディーラーや検査ラインをもつ認証工場などではありません。　　　　　　　　　　そのショップの店長が私の車を陸運局の車検センターにもって行き、そこで吊りバンドが駄目だと言われ、マツダ部品へ行ってサイレンサーごと買ってきて、自分の店で取り替えてまた陸運局へもって行ったそうです。　　　　　　　そして私に連絡があったのは全て終わってからで、「マフラー交換したよ、二回も陸運行って大変だった。」といった感じでした。　　　　　　　外されたサイレンサーとバンドは、この目で確認しました。

• 共感0

>> 8 ヒドイ話ですね。
普通はお客さんに説明してからでないと交換しませんよ。 バンドがダメなのは見たらわかることで、2回行くことになったのは自分たちのミスじゃないですか。

• 共感0

>> 9 親身になっていただいてありがとうございますm(_ _)m。次回の車検は他で頼もうと思っています。　　　　　　　　　　私の車の車台番号はＳＳ８８Ｖー＊＊＊＊＊＊　　　　　型式はＧＡーＳＳ８８Ｖ　　　　　　　原動機の型式はＦ８となっております。　　　　　　　　　　ガソリン、オートマ、５ドア、ハイルーフ車です。　　　　　　　　　よろしくお願いしますm(_ _)m。　　　　　　　　ちなみにサイレンサーは排気音も静かで外観もまだきれいなものでした。　　　　　　　　　触媒のほうが見た目もさびて結構ボロボロになっております。

• 共感0

>> 10 SS88Vには確かに設定ないみたいですね。タイタンならあるんですが(;^_^A
モノ見てないんで何とも言えませんが、そのタイプは脱着なしの溶接で済ますこともできたんではないかと。だだ、溶接できる環境にあればですが。
サイレンサー交換てことになっても、自分なら値引きで対応します。業者さんはディーラーと入り値が違うんで、あまり引けないんではないかな。
あと、代行業者さんだと点検せずに検査に行くので、行ってからアウトというのはよくあります。
オー○バッ○ス等のチェーン店でも、店によってバラつきがあるんで…。そこのメカニックがどれだけ知識があるかですね。ここはちょっと…という店も…。
主さんが信用できる整備工場が見つかるといいですね。なんかまとまりなくなってしまって…。お役に立てなくて申し訳ないです。

• 共感0

>> 11 わざわざ調べて頂いてありがとうございましたm(_ _)m。 　　　　　　　　　　　　 私は今回の事で、客の立場になって仕事ができない店や、目先の利益しか考えない商売のやり方もどうかと思いました。 　　　　　　　　　　　 私は自動車関係の仕事ではないのですが、これからもお客さんの立場にたって仕事をしていきたいと思います。 　　　　　　　　　　　　 親身になって相談に乗って頂き、本当にありがとうございましたm(_ _)m。

• 共感0

>> 12 マツダ車のことで質問があれば、またどうぞ。
って、ドコの誰だかわかんないですよねw
たまに覗くようにします。
お仕事頑張ってください。

• 共感0