仕事中の私語へのクレームについて

Question

販売の正社員をしてる23歳です。
4月から就職して今の職場にいるんですが、この3ヶ月で4回クレームがありました。
内容としては、仕事中の私語についてです。

お客さん（もしかしたら同僚かもしれないけど）からの意見としては
「雑談してるのがうるさい。接客を受けてるときにまわりから喋ってる声がして気が散る」
「タメ口で仕事に関係のない話をしてるのが気分が悪い」
「女性店員の笑い声がうるさい」
「接客してきた女性店員に失礼な話し方をされた。教育不足」
みたいな感じで、わたしと特定できる内容がもっと書いてあります
連絡手段は電話とメールどっちもです

それで上司からは注意を受けたんですけど
どうしても仲が良い男の先輩達とシフトが同じ日とかだと
話したくなり、共通の趣味の話になってしまいます（仕事終わりに飲みに行くくらい仲良いメンツです）
そしてわたしは楽しくなってくると声が大きくなりやすいところも確かにあります
またお客さんに対しても、あまり堅苦しくしたくない気持ちがあり
元々遊園地や子供向けショーのバイトをしてたのもあってタメ口混じりになってしまいがちです

上司は流石に4回目のクレームとあって少し怒っていました
雑談するなとは言わないけどさぁ…、仕事が終わってから話してください、みたいなかんじでした

これでクビになるとかはないんですが、
メンツが離れない限り喋らないのは無理でしょうか？

よかったらアドバイスお願いします！

好奇心旺盛パンダさん11 · Answer

仕事と学校の区別がついていないだけだよ。
顕在化しているのは「私語によるクレーム」というだけで、他もあるはずだよ。

お金を貰う仕事とお金を払って通う学校と、同じルールでも捉え方は違う。そこを理解していないのは致命的だよね。

それに加えて主には以下の能力が足りていない。
・学習能力
・セルフコントロール能力
・空間把握能力
・危機察知能力

人手不足だからクビにならないだけで、景気が反転したら真っ先にリストラ候補になるよ。

匿名さん13 · Answer

>>予想してもらってるとおり、テンションは高めだし元気いいねと言われるタイプではあります

という言い方をすれば聞こえは良いけど、見方を変えれば黙っていられない、喋りまくりのうるさい人。

匿名さん16 · Answer

あなたは私語をしない、そんな簡単な事が出来ないのですか？
いい大人がそんな簡単な事も出来ないとなると脳に何らかの障害があると思われます。

匿名さん7 · Answer

場所と時をわきまえることはできないのですか？
せめて客がいない時に話すとか。
店員同士の私的なおしゃべりって、本当に不愉快。

匿名さん10 · Answer

店員がぺちゃくちゃ話してる店をみると、私の印象は、質が悪い店だなと感じます。あとは商品の事等で店員に話しかけたい事があっても店員同士喋ってると、声をかけづらいなと思うこともありますし、客なのにタメ口で話しかけられたら失礼だなと思います。
あなたは仕事中に話してしまう理由を正当化しようとする内容が見受けられますが、それでは変わらないでしょうね。仕事は賃金が発生していて遊びではないので、クレームをもっと真摯に受け止めたほうがいいと思います。

仕事中の私語へのクレームについて

関連する話題

教えてご相談総合掲示板のスレ一覧

サブ掲示板

注目の話題

カテゴリ一覧