いつまで待てますか？

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おしゃべり好きさん
2023/12/13 22:43(更新日時)

皆さんはいつまで返信を待てますか？

ぬいぐるみ専門店のオンラインショップで姪の誕プレを購入するも、当日に届いたのは別の商品でした。
夜届いたので問い合わせ窓口(電話)はやっておらず、メールにて連絡。翌日14時をすぎても返信がなかったので、窓口に電話。

しかし対応が最悪でした。
私「間違えた品物が届いたのですが、問い合わせはこちらでよろしいですか」
社員男「…はぁ？」再度伝えるも、社員男「…で…？え…業者ですか？」

話にならないので別の社員女と電話を替わってもらうも、社員女「今発送準備が終わって、メールをするところだったんです！」と、何となく返信を待ってろよと言わんばかりの対応。

すごく腹立たしかったのですが、私がせっかちだったのでしょうか？

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No.3938250　2023/12/13 20:16(スレ作成日時)

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No.1 2023/12/13 21:30
匿名さん1 ( 30代 ♂ )

主さんはせっかちではありませんが、購入するショップを間違えたなと言う印象です。

オンラインで購入する場合、流し見で良いので少なくともショップレビュー100件くらいは見た方が良いですよ。
あとは、日本語が怪しくないか否か。

顔が見えない、商品が見えないやり取りな訳ですから、慎重になりすぎるくらいで調度良いと思います。

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No.2 2023/12/13 22:43
おしゃべり好きさん0

>> 1 ありがとうございます。

その業界では有名な会社だったので甘く見てました。「N」から始まる会社です(怒)
店舗のスタッフさんは良い人だったのに、入荷日が合わずオンラインで購入しました。

今回は勉強になった！と思って、次回からはレビューがある会社はしっかり確認します。
ありがとうございました！！