店長の指摘

Question

何度かパートの店長のことでスレを立ててる主です。

仕事は精肉と惣菜の量り売りをする接客です。

先日指摘されたことで、面倒だなと思ったことがあるので、ちょっと愚痴らせてください。

仕事では、お客様から○○を200g、△△を100g、と伺い、　次のを伺いたい時は「お後ございましたらお伺いします」と言いますが、私は「それだけでいいです」と言われたお客様に対して「ありがとうございます。でわレジの方へお願いします」と言いました。

それを聞いた店長から「主さん。言葉を言葉としてきちんと捉えて。『後はいいです』って言われたら『かしこまりました』とか『わかりました』が正しいとおもわない？『後はいいです』に対して『ありがとうございます』はおかしいと思わない？なんでもありがとうございますを連呼するもんじゃないよ。」と言われ、

では、「わかりました。」か、「かしこまりました。」が正しいですか？と聞いたら、また、言葉をとらえて、おかしいと思わない？が3度ほど続いたので

「今までおかしいと思わなかったです。すみません。今後は気をつけます」と言ったら、

「‥‥まぁ、いろんな考え方の人がいるからねぇ。と言われ終わりました。そこをそんなに時間をかけて注意されるところかなと思ってしまいました。

通りすがりさん1 · Answer

> では、「わかりました。」か、「かしこまりました。」が正しいですか？と聞いた
から長くなっただけではないでしょうか。
店長も、「そうですね。以後気をつけます。」と言われると思ったのではないかと。

それだけで良いです、なら「かしこまりました。」は必要だと思いますよ。

匿名さん2 · Answer

店員のお後ございませんか？
の問に対し
客が返答したので
返答ありがとうございますの意味で
「ありがとうございます」は別におかしくないですね
というか店員が客に何か促して
(ポイントカードございませんか？とか
)それに客がリアクションしたら基本「ありがとうございます」ですよ

匿名さん5 · Answer

＞私は「それだけでいいです」と言われたお客様に対して「ありがとうございます。＞でわレジの方へお願いします」と言いました。

流れとしては変なところは無いと思います。しかし、

＞レジ袋ご利用ですか？いらないです。
＞ありがとうございます。

この流れは違和感ありです。ここは
「ありがとうございます」→×
「かしこまりました」→○
この方がしっくりきます。

店長はですね、たぶん居酒屋とかでお姉さんに注文すると何でもかんでも「ありがとうございます！」と来るのが気に入らないから、主さんにも絡んでると思われます。

相談したいさん0 · Answer

レスありがとうございます。以前、レジ袋ご利用ですか？いらないです。ありがとうございます。

も注意されました。いらないですに対してありがとうございますはおかしいでしょ。いらないですと言われたら、はい！でいいでしょと注意されました。

そこ、言われるとこかなと考えちゃいます。

相談したいさん6 · Answer

それこそ色々な人がいるんだね〜💧
別に問題があるとは全く思わないけど。


接客業だから、何か言われてもその場では素直にお詫びして訂正する真摯な態度があるといいかな。

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