至急！ドコモの保障、交換の条件
ドコモの故障、保障交換システムは10日以内にスマホを発送とありますが
保障受付日から10日以内なのか、新しいスマホを受け取ってから10日以内なのか、どちらかわかる方いますか？
ドコモショップの方は新しいスマホを受け取った日から数えられていましたが、書類に受付日が書いてあり心配になりました。
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保障交換システムを使ったことがないので、検索結果だけしかわかりませんが。
https://news.yahoo.co.jp/articles/1b7214ee02422b236ecd23020f11cb935c0263aa
↑こちらには
＞交換用電話機は、手続き完了日から原則として2日以内に指定の住所宛に届きます。故障端末を交換する場合は、交換用電話機に同封されているキットを使って10日以内に返送してください。
と書かれています。
なので、受け取った日から数えてとなるんではないですかね？
２日以内に届くのであれば、届いてから１週間以内に返送すれば、どちらからも10日以内にはなるでしょうけど。
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