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職場で漢字が読めない人

レス8 HIT数 1131 あ+ あ-

自由なパンダさん（ ♀ ）
21/04/12 01:24(更新日時)

簡単な漢字が読めない社員大卒Aさん45歳。接客業なのでお客様の持ち込みの荷物を発送する事もあります。元払いの伝票を「げんばらいの伝票でよろしいですか？」と聞いてお客様に正されていました。空箱→くうばこと新人に指示していたりと色々とあります。
うちの店は植物も売ってます。先日「宿根草」入荷してきてお客様に「このねこんそうは…」と説明していて、バイトのおばちゃんに何年この仕事してるの！と正されていました。宿根草はしゅっこんそうと読みます。
花の名前も間違えて読んで、さらにお客様に説明していてました。
簡単な漢字でもど忘れして、書けない時ってあるじゃないですか、Aさんの読めないのはそれと同じなのでしょうか？
でも、漢字の読み方を正すと「ずっとそう読むんだと思っていたよ〜」と言われるのです。今まで正してくれる人がいなかったのでしょうか。

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No.3267641　21/04/07 13:57(スレ作成日時)

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No.4 21/04/09 06:50
自由なパンダさん0 ( ♀ )

>> 1 読字障害がある可能性が高いですね。原因がわかれば対策もあるので、読字障害の漢字の覚え方もありますから、まずはそれをハッキリさせた方が… 全ての漢字の読み方がおかしいわけではないんです。業務に必要な部分だけの漢字は普通に読めますが、あまり使わないけど簡単な漢字の読み方違うんです。
でも、そんな障害があるんですね初めて知りました。

No.5 21/04/09 06:55
自由なパンダさん0 ( ♀ )

>> 2 かなんらかの障害がある可能性もありますが、自分がどのような障害でどうしていけばいいかがわかれば、困ることも少なくなっていくと思います。子… みなさん障害を疑うのですね、そういう障害があると初めて知りました。
読み間違いってたまに誰でもありますよね？この人はそういうの多い人なのかなって思ってました。
簡単な漢字を読み間違うけど、全部じゃないんです。

No.6 21/04/09 06:59
自由なパンダさん0 ( ♀ )

>> 3 そんな人いますよ。○○障害というのがありますが漢字だけに留まらず人間的な問題、仕事も問題など人間は完ぺきではありませんから障害という欠陥はつ… 一応、店長もしていた方です。別の理由で今は社員に降格していますが、仕事が出来ないわけではないんです。
だから、そういう人なのかなって思ってました。

No.8 21/04/12 01:24
自由なパンダさん0 ( ♀ )

>> 7 植物関連は専門ではありませんが、お客様に教える場面がどうしても出てくるので正確に覚える必要があります。わからない漢字もありますが、教え合うようにはしています。覚えが悪いのは植物に興味がないからかなと思いますね。今の店長は植物は興味はないけど知識として覚えています。
元肥は「もとごえ」とは言わず、「もとひ」と読んでるお客様が多いですね。
原戸籍は知っていますよ。
私は今の仕事に入ってから進捗が読めなかったです。あと緩衝材とかも同僚に聞きましたよ。同僚に恥かいてもお客様には恥をかきたくなかったので。