コールセンター
コールセンターの従業員に、会話中にお客様のほうがきつい口調になったり声を軽く荒らげると怒りだす人がいますが、そういう人はコールセンターの仕事やバイトはむかないと思いますか?
お客様は会話の初めから怒っていたのではなくて、会話中に怒りだしていて、会話中にお客様からの暴言はないと考えてください。
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