商品管理タグ⤵
先程大手ドラッグストアでの出来事です。
子供をカートに乗せて、風邪薬やおむつに化粧品類を五点程買い、レジで会計を済ませて出口を通ろうとしたら、防犯ブザーが鳴りました。
自分の事とは思わずに、アレッとキョロキョロしていると、男性の薬剤師(レジをしたのは別の店員)が私に走り寄り私から先程の買い物の品が入ったレジ袋を奪い取り「中身を確認します!多分商品タグを外していない商品がこの中に入っていますので、このままでは他店に入った時にビックリされますよ」と言ってまたレジまで持って行きました。
私は何だか万引きの疑いをかけられているようで気分が悪かったのですが、2分ほどして戻ったきた薬剤師は、「管理タグは外しましたから」どうぞ、と謝り無しでサーっと奥に入ってしまいました。
しかも、家で商品を確認したらまだタグが付いていました。何の為に持って行ったんでしょう。会計済み以外の商品が入っていないか調べただけって事でしょうか😔
店側は会計を済ませた商品の管理タグを外すのが義務ですよね⤵
防犯ブザーが鳴り響き、一瞬でも万引き犯のような扱いを受け、謝罪も無く物凄く嫌な気分を引きずっています😖
現在風邪の高熱ですので自分の判断に自信がありません。
今からドラッグストアにクレームの電話をいれても良い程の出来事だったのか、良くある事だからとスルーすべきか悩んでます。
愚痴に近い話を最後まで聞いていただき、ありがとうございましたm(__)m
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皆さんありがとうございました
先程クレームの電話を入れました。
簡単に用件を伝えて、店長を出して貰い、スレ本文に書いた事を詳しく話ました。
「謝罪が無いのはおかしい」と言う事や、一番言いたかった「他のミスとは違い、きちんとお金を払って買い物をしている客にに対して一番してはいけないミスではないですか?」
と聞いた所
「大変申し訳ありません、しかし防犯上ブザーが鳴ったお客様のお荷物は調べなければならないのはわかっていただけますか?」と言われ😠
「話し理解されていますか?管理タグはそちらのミスでしょう?それはそちらに不手際が無かった時の言い分でしょ😠」
と怒り口調になってしまいました。
その後数回謝ったのち、「レジの者伝えておきますので、次回ご来店の最に名前を言って頂けましたら、割引券を進呈させていただきますので…」
と😣💦
もう悔しくなってしまい😢「割引券が欲しくて、こんな電話をしてきたと思われているのならそれこそそちらでは二度と買い物をする気はありません、今日の出来事を理解して戴いた上での謝罪が欲しかっただけですから、これ以上は本部とお話させていただきます!」と電話を切りました😔
精一杯伝えようと頑張りましたが、分かって貰えたのかどうか💧疲れてしまいました💦
一応は謝っていたから、私もおさめなければいけないですよね😖
ただ皆様にここで共感していただけたことが救いです✨
ありがとうございました❗
ついてなかったですね。
お気持ちは解りますが
嫌な思いをして、深く傷ついているし当分の間はそちらに行く気にはなれません。
と言う位は、十二分にありとは思いますが、それ以上は私の中では少し度が過ぎていますね。
ですが、主様のお気の済むままになされると良いと思います。
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