佐川急便頼むよ

ドライバーか仕分け人のネコマンマ

• << 3 ﾈｺﾊﾞﾊﾞならぬﾏﾝﾏとは… まさか注文したワンピースがそんなことに(笑) ありがとうございます。

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>> 1 ごめんなさい。

ﾈｺﾏﾝﾏ…ｳｹました(o≧▽゜)o

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>> 1 ドライバーか仕分け人のネコマンマ ﾈｺﾊﾞﾊﾞならぬﾏﾝﾏとは…
まさか注文したワンピースがそんなことに(笑)

ありがとうございます。

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ドライバーさんがトラックに積んだままなのでは？

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>> 4 ありがとうございます。
そういうことってあるんですか…？
呆れます、佐川はトラブル多すぎて。

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うちもありましたよ💦お店からは確かに送ったと言われて、お店の方が佐川に確認したところ配送センターに止まってました💧もう日にちや時間の指定意味なしですよ😱

しかも遅れておいて一言の謝罪もなく普通に帰っていきました⤵まぁうちは届いたからまだ良かったですが、主さんはまだ待ってるんですもんね💦

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>> 6 本当にこまります、普通の感覚で２日もあればとどくだろうと思ってました。
センターって…誠実に仕事して欲しい。
やっぱり色んな方に影響があるんですね。

レスありがとうございます。

• << 9 主さん😭すみません😭元アルバイトで配送助手してました😭 ドライバーは配達先のルートを決めてるのである程度の荷捌きが出来た段階でセンターからの指示を実行します😥そうじゃないと配達ルートとその日の荷物📦の量によってはその日に裁き切れないので😚✋ トラック🚚によっては荷台に膨大な量を積んでますんで😥荷物📦１つ探すんでもかなり時間⏰の浪費をします😥 伝票の控えは手元に有りますが➰特にその荷物📦が奥まった所に有ると荷捌きをある程度しないと取り出せないんです😭それでお客様へのお荷物📦お渡しが多少遅れます😭 本当にごめんなさい🙏今しばらくお待ちくだひゃい😭

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佐川の荷物追跡はあてにならない
クロネコもメール便はいい加減

もっとしっかりしろ！と言いたい

• << 11 郵政よりもましでしょ。

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>> 7 本当にこまります、普通の感覚で２日もあればとどくだろうと思ってました。 センターって…誠実に仕事して欲しい。 やっぱり色んな方に影響があるん… 主さん😭すみません😭元アルバイトで配送助手してました😭

ドライバーは配達先のルートを決めてるのである程度の荷捌きが出来た段階でセンターからの指示を実行します😥そうじゃないと配達ルートとその日の荷物📦の量によってはその日に裁き切れないので😚✋

トラック🚚によっては荷台に膨大な量を積んでますんで😥荷物📦１つ探すんでもかなり時間⏰の浪費をします😥

伝票の控えは手元に有りますが➰特にその荷物📦が奥まった所に有ると荷捌きをある程度しないと取り出せないんです😭それでお客様へのお荷物📦お渡しが多少遅れます😭

本当にごめんなさい🙏今しばらくお待ちくだひゃい😭

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>> 9 内情をよくご存知の方からのレス感謝します。

トラック内から見つけられないのは想像できます。

が、預かり店にも配達店にも電話してまだこちらには来ていないと言われたということは、伝票データだけがどこかに行ってしまったということなんですか？

そもそも伝票と荷物って別々になるなんてことあるんでしょうか？

どちらにせよ待つ以外どうすることもできないので待ってます。

• << 12 え➰…😂💧 配達地域によってですが☝同一地域を“個人向け宅配員”（軽トラ🚚）と“大規模宅配員”（大型）が回ってますので😥どちらかが荷物📦を…どちらかが伝票を…と言う“ミス”も有り得るので😥すみません😭🙇 センターからは一応主さんの地域を回ってるドライバーに一報入れてる筈ですから😥☝そう言うミスさえ無ければ普通に着ける事が出来ると思いますが…😥

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>> 8 佐川の荷物追跡はあてにならない クロネコもメール便はいい加減 もっとしっかりしろ！と言いたい 郵政よりもましでしょ。

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>> 10 内情をよくご存知の方からのレス感謝します。 トラック内から見つけられないのは想像できます。 が、預かり店にも配達店にも電話してまだこちら… え➰…😂💧

配達地域によってですが☝同一地域を“個人向け宅配員”（軽トラ🚚）と“大規模宅配員”（大型）が回ってますので😥どちらかが荷物📦を…どちらかが伝票を…と言う“ミス”も有り得るので😥すみません😭🙇

センターからは一応主さんの地域を回ってるドライバーに一報入れてる筈ですから😥☝そう言うミスさえ無ければ普通に着ける事が出来ると思いますが…😥

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佐川はたまにやらかすよね💦

クロネコのメール便もやらかしてくれるよね。で、悪気ない明るい謝罪…

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お怒りはごもっとも！

佐川さんよりも 通販側にクレームつけた方が話になると思いますよ!?

😲宅配 電話受付 仕分け
ほとんどバイトで責任感薄いよね

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☎返事が無いなら
本社へ☎[ビル]

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私も経験があります佐川はトラブルが多い

なるべく利用したくない🙅

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みなさんありがとうございます。

各店舗に電話、対応も悪いしうちには無いの一点張り…
らちがあかないのでお客様相談センターに電話したのに未だ返答こず。
お客様相談センターは本社だと思われます。

通販のお店も怪しいけど、佐川のweb上には出荷日が確かに載ってるし、なんだか～怒

元ドライバーさん詳しくありがとうございます。システムについては理解できまたした。

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今日配達しない荷物の中に埋もれてるか、持ち出し入力してないか。

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>> 18 むむっ、お詳しいご様子ですね。
そのようなこともあるんですか。驚

明日同窓会で着ていきたかった洋服なのに…
間に合わなそうですねorz

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連絡が無いけど…明日の同窓会に着ていく為に購入した商品なのでそちらが紛失したのだから通販先に問合せ同じ商品を明日届く様対処しろ！と電話してもいいと思いますよ💦通販先にクレーム入れれば件数にもよりますが契約を打ち切り他会社に依頼って事も…佐川的に痛手です💧通販先が大きな取引先なら赤帽にでも依頼してなんとかしますよ💦

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佐川さんは嫌な思いがないですね。地域性なのかな…クロネコのメール便は配送料ケチったからしょうがないと、諦めてます。しかし、年内に届けて欲しかった(T_T)

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前に携帯の充電器をネットで注文📱
ちゃんと日時指定してその日は予定を入れず家で待ってたのに来る気配なし😚
外に出て待とうと玄関に行ったら不在の伝票があった😠
うちには、インターホンもある👆
ピンポンしていなければ、不在の伝票おいてけばいいけど、ピンポンしないで勝手に留守だと思って帰るのもイラつく😚

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姉が通販会社に勤めてますが ホント多いみたいですよ、佐川トラブル…。

ちゃんと手配して完全に佐川のミスなのに、お客様から通販会社にクレームが来て やってられない！！と
よく 嘆いてますよ…

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みなさんレスありがとうございます。
そしてアドバイスも。


先ほどようやく佐川から連絡がありました。以下はその内容。

伝票のみ先にきているが発送者側が荷物を出していない、近日中に発送するといっている

と。
それを受けて店側に急遽連絡。
発送完了メールしておいて商品は送ってないってどういうことかと問いただすと、佐川に確認いれたがバーコード入力ができていなくて、や、集荷時のミスで、と佐川の責任を主張してきます…。

結局荷物は出したんですね？のメールには未だ回答なし。

こうなると果たしてどちらのミスなのか⤵

通販会社にお勤めのお姉様の話すようなことなら、やはり佐川がごまかしてるんでしょうか…

店側が商品発送していないのに出荷日が佐川のwebに載ってるってのもどうなのか。

みなさん助けて(笑)

• << 33 昔、佐川急便で 働いていましたよ。 大口のお客様は 大抵 伝票レスと 言う システムが 入っていて、お客様が荷札（荷物にはるシール）を 発行すると 荷物の 到着店に 伝票が 発行される システムなんですね。お客様が 伝票を 発行したにも 関わらず 荷物を 発送しないと そぅいった現象が おこります。 出荷元は 大体 自社のミスを 運送会社の せいに してますよ。 出荷主のミスも ひっくるめて 謝罪対応しなければ ならない 仕事で、⤵。 辞めましたよ。

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>> 24 こんばんわ👮主さん🙇

ん➰😥それは恐らくですが➰通販会社[ビル]の管轄の佐川の営業所のドライバーが伝票だけ持って商品（積み荷）を乗せ忘れか指定先と違う佐川の営業所への誤発送📦ですね😥

それで伝票だけ正確に贈り先に渡ったんだと思いますが…😥

重ね重ねすみません🙏🙇

• << 27 丁寧にありがとうございます。 なるほど… そのようなことは起きたら正直に話して下さらないんですかね？ あくまで商品を受け取っていない言い方で⤵ あと何日したら到着するのやら… 何度もありがとうございました。

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集荷した荷物の伝票で軒先入力するので問い合わせ番号がwebでお預かりしました発送〇店とあるなら佐川側の荷物紛失だと思いますよ💧サポートで佐川の仕事してましたが荷物は送るも受け取るもヤマトか郵便局しか私は信用出来ません⤵

• << 31 ヤマトでドライバーやってましたが、ヤマトの方がヒドイと思います㊙ 自分は指定できる場合、ヤマト以外にしています。

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>> 25 こんばんわ👮主さん🙇 ん➰😥それは恐らくですが➰通販会社[ビル]の管轄の佐川の営業所のドライバーが伝票だけ持って商品（積み荷）を乗せ忘れか指定先… 丁寧にありがとうございます。

なるほど…
そのようなことは起きたら正直に話して下さらないんですかね？
あくまで商品を受け取っていない言い方で⤵

あと何日したら到着するのやら…

何度もありがとうございました。

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>> 27 う➰ん😥センターが説明不足なのかな❓すみません🙏

荷物📦が有る場所が分かれば直ぐに該当営業所に送りますのでお届けまでそんなに日数は掛かりませんが😥

問題は主さんの荷物📦をどこにやったかですよね➰😒

こればっかりは😥当事者のセンターとドライバーじゃ無いと解らないので😚すみません🙏

早く主さんの下へ届く様にミクルから祈ります🙇

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私と全く同じ‼‼１２月２０日に出荷されたメール便が届かなくて、昨日問い合わせたら昨日の夜に配達しますと言われ、夜九時頃に配達にきた😫 中を開けたら、全く違う商品で、１２月２日に配送された別の店で買った商品😱 しかも問い合わせたメール便ナンバーと全然違うから 今日も電話したら、『折り返し電話します！』三時間待っても電話こないから こっちからかけたら、違う人につながり、また折り返し電話しますからって言われ、一時間待っても電話こなくて また電話かけたら 担当者今ご飯休憩だって😩 それから一時間後に電話きて、 何回も謝られたから許したよ😣
佐川はメール便だと下請けにやらせてるよ‼下請けが適当みたい😱

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佐川が配送してくるダンボール箱は、必ず四隅が潰れてます。

家は箱が多少破損しても問題無しの品物の時以外は、通販でも何でも店側にヤマト運輸を指定します。
店により、店側の提携外だと云うのもありますが、頑として譲りませんし、あくまでも佐川を使うというなら破損時は弁償するよう告げると、渋々ヤマト運輸で配送してきます。

配送時間帯もヤマト運輸は的確ですから。

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>> 26 集荷した荷物の伝票で軒先入力するので問い合わせ番号がwebでお預かりしました発送〇店とあるなら佐川側の荷物紛失だと思いますよ💧サポートで佐川… ヤマトでドライバーやってましたが、ヤマトの方がヒドイと思います㊙
自分は指定できる場合、ヤマト以外にしています。

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仕事で佐川を数年間使って相当量の発送してますが宅配便は他社に比べてましな方だと思いますよ。追跡も他社に比べて精度は高い方ですよ。

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>> 24 みなさんレスありがとうございます。 そしてアドバイスも。 先ほどようやく佐川から連絡がありました。以下はその内容。 伝票のみ先にきてい… 昔、佐川急便で 働いていましたよ。
大口のお客様は 大抵 伝票レスと 言う システムが 入っていて、お客様が荷札（荷物にはるシール）を 発行すると 荷物の 到着店に 伝票が 発行される システムなんですね。お客様が 伝票を 発行したにも 関わらず 荷物を 発送しないと そぅいった現象が おこります。 出荷元は 大体 自社のミスを 運送会社の せいに してますよ。 出荷主のミスも ひっくるめて 謝罪対応しなければ ならない 仕事で、⤵。
辞めましたよ。

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佐川で大型ドライバーしてました。たぶんですけど荷物から伝票が剥がれ､伝票だけポス(バーコード)を通しているので、Webで追跡出来てるのは伝票のみ‥かもしれないです。荷物はあるけど、何処の誰の物か、分からない状態｡伝票から発送元に連絡し荷物を再出荷してるのかも～です｡

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さがわの対応は昔から最低⤵価格は違いますが全てヤマトかゆうパックでお願いしてますよ💨 遅延はありますが精一杯追ってくれます。

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みなさん様々なご意見や経験談をありがとうございました。

あの荷物、やっと手元に届きました。

何と…紛失されていたみたいです。

しかも初めの説明では完全に通販店側の責任を主張されましたが、私がしつこく説明を求めると白状するかのように紛失を認め…

対応も最低最悪で二度と利用したくありません。

皆さんもお気をつけください…

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