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ウォークマン、欠陥品？

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高校生（ ♂ ）
10/12/25 23:26(更新日時)

今日ウォークマンを買ったのですが箱から出してみるとウォークマンの片側の表面？プレートが微妙に浮いていました
しかもホールドボタンがカチッカチッとも音を出さずにスライドする感じで、ホールド状態が解除されませんでした
何度かプレートを上から少し力を入れて浮きをなくすよう抑えてホールドボタンをスライドさせているとホールドボタンがやっとカチカチ言うようになりました
でも抑えるのををやめるとまた浮きの隙間はできてました
それからホールド状態は解除され音楽を数曲いれたのですが、やっぱり片側だけの微妙な隙間が気になるのと、ボタンを押す部分がグラグラするのがどうしても気になって、買った店に電話をしました
店側は新品と取り替えて下さるらしいのですが、これは自分がわざとやったと思われませんかね？
あと、機能は使えても見栄えが悪かったりしても取り替えてもらえますか？

長文乱文ですが返答いただけると幸いです