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フリマアプリのトラブルについて

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ちょっと教えて！さん
22/07/16 06:27(最終更新日時)

失礼します。皆様の知恵をお貸し下さい。
先日、あるフリマアプリで旦那がSwitchというゲーム機を35000円で購入したのですが、購入後に説明欄に箱のみと記載しているのに気付き、此方の見落としを謝罪した上で出品者さんにキャンセルをお願いしました。
しかし、2日後辺りにお客様都合のキャンセルは受け付けてない、と言われ更にキャンセルをお願いしているのに無視して発送されてしまいました。
運営様や警察の方、消費者センターの方に問い合わせた結果、詐欺罪には当たらないものの禁止事項に当たる為取引の無効化は可能。ただ、発送されてしまっているので取引している人同士で解決してほしい、キャンセルを確認次第返金処理を行うという事でした。
そのことを伝えたところ、此方にも運営さんからキャンセルに向けた話し合いをするように言われ、キャンセルは受け付けますが、あくまで見落とした其方が悪いので返送の送料は其方で受け取って下さいと言われてしまいました。
見落とした此方側も悪いとは思いますが話し合いを無視されて勝手に送られたものの送料を払うことには納得出来ません...
諦めるしかないのでしょうか。皆様の知恵をどうかお貸し下さい。よろしくお願いします。