オークションとんでもない言い掛かり
ヤフーオークションでトラブルとなっております。
助言アドバイスいただけますと幸いです。
オークションで本を販売したところ落札されたのですが購入者と送り先が性別、地域、苗字が全然異なる方でした。
おかしいなと思いながらも落札者の方に確認をし、何かトラブルがあってもこちらは対応は出来ないのでお二人で対応をしてくださいと約束した上で発送しました。
しかし、約10日経過してから送り先の方から返送されてきました。
手紙には私はA〇azonで購入したのであってヤフオクのあなたから購入したわけではありませんという内容でした。
最初、私はヤフオクでした出品していないのでA〇azonは無関係で何のことだろうと意味不明でした。
よく考えてみたのですが恐らく受け取った方はA〇azonで購入されていて何故かヤフオクから届いたということなんだろうなと解釈しました。
受け取られた方は私が伝票にヤフオク商品在中というのと中にヤフオクで取引していただきありがとうございますというお礼状を入れていたので気付かれたのかもしれません。
無在庫転売業者というのが直送という手段を用いるとネットでは書いてありました。
落札者からはお前がヤフオクとか余計なことを書くからだと連絡が入り代金、送料、受け取り先の方からの返品送料を請求されています。
更に何故か受け取り先の方への謝罪連絡を入れることを要求され受け入れなければ迷惑料を請求させてもらうと言われています。
完全な言い掛かりをされておりまず私はヤフオクでヤフオク利用者と取引したはずが何故か別で売買されていた取引に巻き込まれていました。
利用されていたのに代金も返金し発送時と返品の送料も私が負担しなければならないものなのでしょうか?
そして巻き込まれた被害者は私なのに受け取り先に謝罪、迷惑料の支払いは必要なのでしょうか・・・。
謝罪と言われても悪いことは何もしていないので何をどう謝罪するのか全く分かりません。
ヤフオクからの振り込みは数日後に行われる予定です。
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ヤフーは個人間のやり取りにはタッチしなかったような
自己責任というか。
なので話し合うしかないとおもいますが悪い評価をつけられると思います。
こちらはヤフオクからの出品でヤフオクから落札されたので その通りにした為 このような返却も困りますと話してみては?
次からは住所の異なる方は揉めない為にお知らせねがいますと書いていたほうがいいと思います。
- << 6 フリマアプリと違い手数料を取るのは同じですが事務局はノータッチみたいです。 悪い評価が付くのはこちらが悪くないともあちらが決めるので仕方がないと思っています。 しかし、住所や電話番号が知られていますしただでも最近はいたずら入札が多いので怖いなと思っています。 ヤフオクで書いても全然意味がないんです。 例えばいたずら入札が多いので新規の方は必ず一言お願いしますと書いたり急ぎの方は相談くださいと書いてもこれまで98%の方は無視です。 書いてありますとこちらが主張してもそんなの知らない、それを客に要求するのが間違っていると逆ギレされる方ばかりでして。 あと、転売の存在は知っていましたがまさか直送というものや無在庫転売なるものがあるとは知りませんでしたので今後は気を付けたいと思います。
主さんは、転売禁止と掲載しなかったんですか?
落札者からの入金は、あったのでしょうか?
それなら 返品は受け付けてないので
発送先とのトラブルは、落札者さんとでお願いします。でいいと思います。
個人トラブルには、関わらないとあるかもしれませんが
明らかに 落札者の取り引き違反だと思うので
ヤフオクでその落札者が取り引きが今後出来ない様に通報したらいいと思います。
発送先の人には、主の経緯をありのまま
説明をつけて 落札者の連絡先を教えたらいいと思います。
もし、出来るのであれば、アマゾンで取り引きされた取り引き先と掲載ページや内容を教えて貰って
もし、これ以上トラブルになる様なら
発送先の人が取り引きした アマゾンに相談します。と伝えたらいいと思います。
そうなれば、アマゾンで落札者が取り引きが出来なくなるだけなので。
本来、落札者が全て 問題がない様にする事を安易に自分が全く手をかけずに取り引き違反で商売した事が
問題なのであって 主に責任はありません。
- << 8 勿論、入金はありましたが非常にレスポンスが鈍かったです。期日ギリギリに支払いや連絡があった感じでした。 何年か前の雑誌で対して価値があるとは思っていませんでしたので転売禁止とは書いてありませんでした。 相手が転売するとは私には分かりませんし何よりも出品回数0でした。 それに私が納得する金額で出しているので転売がどうこうというのはあまり思いません。 ただ、今回は別の取り引きに勝手に巻き込まれて責任だけ押し付けられていて困っている感じです。 ヤフオクに連絡はしたのですが通常、連絡が遅いのです。 現在は取引ナビという内々の連絡でやり取りしていますが相手からは電話が掛かってきていて怖くて出ていません。 ア〇ゾンにも電話したのですがどの店舗か分からなければ何も出来ないしそもそも私がア〇ゾンの購入者でもないと言われてしまいました。 事態を確実に動かしたいのであれば法的手段に訴えてきてほしいと強気の態度でした。
>> 2
ヤフーは個人間のやり取りにはタッチしなかったような
自己責任というか。
なので話し合うしかないとおもいますが悪い評価をつけられると思いま…
フリマアプリと違い手数料を取るのは同じですが事務局はノータッチみたいです。
悪い評価が付くのはこちらが悪くないともあちらが決めるので仕方がないと思っています。
しかし、住所や電話番号が知られていますしただでも最近はいたずら入札が多いので怖いなと思っています。
ヤフオクで書いても全然意味がないんです。
例えばいたずら入札が多いので新規の方は必ず一言お願いしますと書いたり急ぎの方は相談くださいと書いてもこれまで98%の方は無視です。
書いてありますとこちらが主張してもそんなの知らない、それを客に要求するのが間違っていると逆ギレされる方ばかりでして。
あと、転売の存在は知っていましたがまさか直送というものや無在庫転売なるものがあるとは知りませんでしたので今後は気を付けたいと思います。
>> 4
主さんは、転売禁止と掲載しなかったんですか?
落札者からの入金は、あったのでしょうか?
それなら 返品は受け付けてないので
発送先との…
勿論、入金はありましたが非常にレスポンスが鈍かったです。期日ギリギリに支払いや連絡があった感じでした。
何年か前の雑誌で対して価値があるとは思っていませんでしたので転売禁止とは書いてありませんでした。
相手が転売するとは私には分かりませんし何よりも出品回数0でした。
それに私が納得する金額で出しているので転売がどうこうというのはあまり思いません。
ただ、今回は別の取り引きに勝手に巻き込まれて責任だけ押し付けられていて困っている感じです。
ヤフオクに連絡はしたのですが通常、連絡が遅いのです。
現在は取引ナビという内々の連絡でやり取りしていますが相手からは電話が掛かってきていて怖くて出ていません。
ア〇ゾンにも電話したのですがどの店舗か分からなければ何も出来ないしそもそも私がア〇ゾンの購入者でもないと言われてしまいました。
事態を確実に動かしたいのであれば法的手段に訴えてきてほしいと強気の態度でした。
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