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私生活と仕事が辛いです。仕事、辞めてもいいですか?
No.1 20/09/02 20:32
通りすがり ( ♀ dqRkm )
あ+あ-
コールセンターのクレーム対応は適性が難しいのよ…
真面目にやらないのが大切です。(不真面目にやれって意味ではないです)
マニュアルに沿って対応
あとは、わかりません、力不足で申し訳ありません。
等、
とにかく、マニュアルに載ってない事は、申し訳ありません。って流して大丈夫
とりあえず、真剣にきくふり
相手の言葉を復唱です。
コールセンターではないですが、
心で受け止める必要はないんですよね
事実だけでいい
根拠ない八つ当たりも多いからね
辛いかもしれませんが、
診断書取って、転属願い出す方が良いです。
コロナ過の今、新卒半年で離職しちゃったら、
再就職難しいです。
大きな会社なら、別の部門ありますから
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