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風呂屋の受付を呼んだらいけないの？

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ロッカー番号45番で（ p827Sb ）
18/09/15 16:34(最終更新日時)

今日風呂屋に行った際に風呂場に行ったら杖を突くおばあさん
母曰く風呂に来るべき人では、無い（介護職員から見て）と言ってました。
が立てなくなっており私がなぜか呼ばれて起こしてやれと側にいた人に言われたのですが重いので無理でした。当人は、大丈夫と言うし側にいた人は、大丈夫じゃないと言うし
傍から見てもとても大丈夫じゃない感じ
母が何事と駆けつけてくれて何とかなりましたが重くて大変だったと
野次馬的な人に厄介な人がいてとばっちりな私たち親子に向かって介護の人？付き添い？と言ってくる
私は、後々が嫌なのでそこの風呂屋は、厳しくて毅然とした態度で帰らせる事のできる所だと知ってたので（毛染めをしたら罰金3千円とかいろいろ厳しいのです）呼んで対応してもらおうと思ったのに
その厄介な人が呼んでも何もしないのに何で呼んでやる必要があるの？とプンプン
本当に杖を突き風呂に入りに来ており（湯船には、杖は、入れませんが）尚且つ足場の悪い石造りの露天に入ってのは、明らか（露天の入り口にいた）
熱めのお湯でした。
その後も杖で滑りそうになってました。介護用の風呂椅子が備え付けのの所では、なくビーチ椅子（プラ）しかありません（涼む人用に置いてある感じ主にサウナや熱かった人）
こう言う場合呼ぶべきでは、ありませんか？
因みに起こす時施設の人を呼ぼうとしたのですが厄介な人に阻まれたのと母が起こしたので呼べませんでした。
母は、厄介な事は、嫌なので（介護職員とわかったら面倒な事になるものなので）とりあえず起こしたけどバレたくないスタンスでした。
酷いかもしれませんが来ないで欲しいです。