度々すみません
自身の経験談と周りの経験談含めてレスします。
そういう親御さんとまともに話し合いする事は、校長先生でも無理ですよ。モンペ対応を先生に期待しても無駄です。
謝罪なんて絶対にしませんから。
お子さんにはあなたは悪くないので普通にするようにと声をかけてあげましょう。恐らくその子はその親のせいで疎まれてる気がします。
私が知るパターンでは、そういう親はそういうクレームをあちこちで繰り返してますし、今回の件も子どもたちから聞いてると思います。味方は沢山いますよ。
(保護者のパート先の店舗とかでも色々クレームを入れてる可能性ありです)
もし、またその親から電話がかかってきたら、冷静に話し合いをする為と後から言った言わないになならないように、この会話は録音させて頂きますね…としっかり録音しましょう。
とにかく解決より回避優先です。
お嬢さんの状態が良くないなら、教育委員会のカウンセリングなどもあります。
そのような場合は公欠扱いになります。
また、各種団体の電話相談もありますから、心が穏やかになるように相談されるのもありです。
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