ディスカウントショップでバイトしていたとき

Question

こんなトラブルがありました
公立中学の男子生徒がクラスメートの男子生徒を殴っていた
それを黙認したスタッフが加害者生徒を取り押さえて退店、出入り禁止を言い渡した
しかし加害者生徒は退店、出入り禁止を受け入れないために、両親、中学に電話して担任、生活指導に来てもらった
スタッフ「息子さんが店内で暴力行為をしたために店の印象も悪くなり、客足の減る要因になる。被害者の生徒さんだけでなく店全体、他のお客様にも大迷惑で不愉快極まりないです。今すぐお引き取りして下さい。以後の入店はお断りします」
それに対し
父親と母親「売り場でクラスメートを殴ったら出入り禁止になるなんてペナルティは日本には存在しない。」
担任や生活指導「店内でクラスメートを殴っても店員や他の客を殴ったわけではないから、店の印象が悪くなる。客足が減るなんて発想はいささか唐突で不自然」と彼女たち(担任と生活指導は女性教師なため)は批判した
スタッフ「では今すぐ110して警察に来てもらいます。また、教育委員会にも連絡します」
と話したらようやく出入り禁止、退店してくれた
しかし、私には疑問になることがあります
質問１
店内で暴力行為をしたら即退店出入り禁止をしなくてはならない。
そんな法律や条例は日本には存在しない
から店が客をお断りする権限はない
両親の主張するこの言い分は通用しますか？

質問２
クラスメートを殴っても店員や他の客は全くの第三者だから、店の印象が悪くなる、客足が減るのはあり得ない
彼女たちの言う反論は妥当ですか？
かなり長いが解答をお願いします

匿名さん2 · Answer

質問1について
暴力行為は犯罪になり得ますからね。
客を選ぶ権利は店側にあるのは判例でも認められているので、店内でそのような行為を行った訳だから、店側が入店拒否と言えば従わざるを得ないでしょうね。

質問2について
店内での暴力行為は店にとっても客にとっても迷惑以外の何物でもないですからね。
そこにいた客には悪い印象を与えたと思うし、その話を聞いた人も同様かもしれないので、全くないとは言い切れないでしょうね。
ただ実害としてどこまであるかは分からないので損害賠償が発生するようなことはないので、あくまでも入店拒否の一つの理由でしかないかと思います。

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