2万請求したいが、できるでしょうか。

Question

一昨年取り付けた家のエアコン（富士通2020年製）が効かなくなり、エアコンのガス補充してもらい2万払いました。

その業者さんに「2～3年でガスが抜けるのはおかしい。調べたら1か所からガス漏れがある」と言われて富士通が今週修理に来ます。

うちの落ち度じゃなくエアコンの不具合のせいなのに、今回2万払ったことが頭にきてます。

こういう場合富士通に請求できませんか？

匿名さん11 · Answer

無理！
メーカーに連絡無し独自に修理し事後報告で費用負担して下さいなんて非常識も甚だしい。

匿名さん2 · Answer

もし本当にエアコンの不具合ならメーカー責なので、最初から富士通のコールセンター等に連絡していれば、その2万円はそもそもかからなかったわけで請求は通らない気がしますが

リコール対象の不具合なら話は違ってくるので、調べてみては如何でしょうか

匿名さん5 · Answer

メーカーは出荷時には厳密なチェックを何重にも重ねて行っていますから恐らくメーカーが来ても運送時の不具合とか取り付け業者のミスとかでまともな対応してくれないと思う
明らかにそれがメーカー側のミスである証拠があるなら話は別だけど
可能性があるのは最初に取り付けた業者のミスが影響を及ぼした二次災害的な事故だと思います

社会人 · Answer

ガス漏れ箇所が製品内部か配管や接続箇所かにより、メーカーか取り付け業者か責任が別れるところ。今回は２社でもなく近くの業者に依頼してる時点でそこに払ったお金を貰うのは難しいでしょう。まぁ言うだけ言ってみてよほど良心的な対応するところだったら応じるかもって感じですね。

好奇心旺盛パンダさん7 · Answer

取付時の施工不備でしょ？
富士通じゃなくて取付業者に請求するのが筋では。

とはいえ2年くらい正常に使えていたのなら施工不備というのも立証が難しいよね。

2万請求したいが、できるでしょうか。

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