お客様が商品の売り場を見つけられないのって店が悪い？

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ヒマ人
2019/01/27 16:16(更新日時)

スーパーマーケットだとそうそうないと思いますが、ドラッグストアだと頻繁に商品の場所を聞かれます

なぜなら陳列棚がとにかくバラバラだからです

例えば消臭スプレーがあるのは洗剤と柔軟剤の間にあるので見つけられないお客様多数
消毒類商品なんか歯磨き類の棚にある
でも天井にぶらさがってる仕分けボードには書かれておらずわかるわけがない

薬類はもっと難解

とにかくバラバラな陳列棚にしてるのって店が悪いと思いませんか？

昨日品出ししてる最中誰も見つけられなかったお菓子の場所が…棚と棚との間にある小さな場所だとたまたまあとから気がついた

お客様に商品の場所がわからない売り場って…

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No.2785964　2019/01/27 13:45(スレ作成日時)

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No.1 2019/01/27 14:45
通行人1 ( ♀ )

商売をするからには
自身も買う側の立場だと考えて
商売をするのが基本ですよね

少しでも分かりやすいように
努力するのが大事だと思います

私が行く　薬局やスーパー
店員さんがとても気さくで
丁寧に対応してくれるので
とても買い物しやすいです

でもコーナーを
分かりやすく提示していても
今のスーパーや薬局は
とにかく数が豊富で
シャンプー一つ探すのにも
行き慣れた店以外では
棚いっぱいある商品の中から
見付けるのに苦労する事も
多々有ります

急いでいる時などは
探すより
聞いた方が早いと思い
店員さんに聞いてしまいます

No.2 2019/01/27 14:53
ヒマ人0

>> 1 シャンプーやリンス、柔軟剤などの商品の多さではお客様も見つけにくいだろうなと思います

昨日あった話ですが、手の消毒類(Ａ売り場では15種類・Ｂ売り場5種類・Ｃ売り場2種類みたいにバラバラ)があちらこちらにバラけられてて一ヵ所にまとめてられてなくてお客様悩まれてました
一ヵ所にまとめてほしい限りです

No.3 2019/01/27 15:02
通行人1 ( ♀ )

>> 2 確かに　あちこちに
商品が分散されてると
1箇所にまとめて欲しいと
思ってしまいます

でも　最近
商品棚がちゃんと有るのに
レジ近辺でも
商品を展示したりしてるので

お店側の意向か
メーカー側の意向かは
分かりませんが
早く売りたい
宣伝したいのかな~と
思っています

ちゃんと買い物カゴに
買いたい商品は入れてるのに
レジ付近にある商品に
つい心が揺れて
買ってしまう事が
たま~にあります笑
（特に甘いお菓子）

これは店側の作戦だろうな~
買った後に
負けたと苦笑いしてしまいます