セブンイレブンの店員にクレーム

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社会人
2017/07/18 11:38(更新日時)

中区加古町にあるセブンイレブンって自己中心的な店員が多い。

ほとんどの店員は、服を着たまま喫煙をしたりするんです。しかも、明らかにお昼の忙しい時間帯によくあるんです。ポイ捨ても見かけるので神経質になってしまいます。
商品のレジ打ちも、その臭いままするので商品にまで臭いがうつるんです。

嫌な事に家の前だから、洗濯物が部屋干しが多いんです。何度かオーナーや店長に苦情を言っても無視。これって、本社に問い合わせした方がよろしいのでしょうか？

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セブンイレブン

No.2466493　2017/05/03 20:15(スレ作成日時)

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No.1 2017/05/03 20:35
名無し1

事実なら電話すればいい

No.2 2017/05/03 20:43
匿名2

一生懸命若い奴が汗水垂らして働いとんのに、何を小さい事言うとるんや！
見守ったる気はないのか？
タバコの臭いが付く訳あらへんがな。
大袈裟やのぉ。

No.3 2017/05/03 21:01
主婦3

>> 2 スレ文は仕事中に喫煙してるってことが不快だって言ってるんですよ

だいたい汗水垂らして働いてるなら仕事中に喫煙してないでしょう？

喫煙者に緩い人ってなんか甘いよね

<< 5 コンビニは普通の業種とは違って1分単位で休憩が取れるから仕事中か休憩中かは端からじゃわからんよ

No.4 2017/05/03 21:21
名無し4

たばこを吸っている場面をスマホのカメラで撮って、その写真を証拠として本人やオーナー、店長に見せて、この写真を本社に送りますよとか言えばいいと思います。

No.5 2017/05/03 21:24
名無し1

>> 3 スレ文は仕事中に喫煙してるってことが不快だって言ってるんですよだいたい汗水垂らして働いてるなら仕事中に喫煙してないでしょう？ … コンビニは普通の業種とは違って1分単位で休憩が取れるから仕事中か休憩中かは端からじゃわからんよ

No.6 2017/05/03 22:07
通行人6

休憩で喫煙するなら、ユニフォームを脱ぐのが常識だよね

非常識な店員だ！

No.7 2017/05/03 22:20
匿名7

中区加古町って
広島だろ
俺が行ってシメたろか？

No.8 2017/05/03 23:48
名無し8 ( ♀ )

本社に電話したほうがいいですよ！店を始める前に研修をしているはずですよ！社会人のやる事じゃあないでしょう！

No.9 2017/06/20 12:19
匿名9

自分は国泰寺2丁目店で女性店員の態度が非常に悪くセブンイレブンジャパンのお客様相談室にクレームを入れました。が、マニュアルどおりの返信しか来ず、しっかり対応出来てるかわかりません。クレームが店舗に届いてるなら、本人もオーナーももわかっているはずですが、今タバコを買いに行ってもオーナーも知らないようで...。普通に接客されました。
セブンイレブンのファンだったのに店員の対応でイメージ悪くなりますよね。それとも1人客が減ったところで痛くないのか...接客業として最悪ですね

No.10 2017/06/20 12:26
名無し10 ( 20代 ♀ )

写真とか撮ればいい。

そしてそれを添付して本社へ送る。

じゃないとただのうるさいクレーマー扱いされて終わりだもん。

No.11 2017/06/20 12:32
匿名9

>> 10 多分お客様相談室に連絡しても写真撮って送っても一緒。
本部は対応しない。
何店舗もあるセブンでクレームランク付けされて、ランクの低いクレームは放置w

No.12 2017/06/20 12:39
匿名12

あんまり気にしなくていいレベルだと思うけど、女の中にはヒステリーで面倒くさい客がいるからなぁ。
ツメが甘いなバイトは。

No.13 2017/06/20 12:51
やじ馬13

そりゃ、誰だって服は着ますよ。それともタバコ吸うたびに裸になれと？

タバコを吸うなら裸になれ！ですか？

スマン。冗談だ。

そこは県または市ないし区の条例または法により禁煙とされている店ですか？(店外も店内も含めて)。それなら喫煙は悪い。しかしそうでないなら、ダメなのはポイ捨てと怠惰な接客であり、喫煙は関係ないよな？

タバコの臭い？　俺からすりゃコロンとか香りつき洗濯洗剤とかのにおいがよっぽど嫌いだが。タバコの臭いが嫌いなのはあなたの勝手。その店員はもしかしたらあなたのにおいが嫌いかもだよ？あなたが洗濯したときに服についた洗濯のにおいがね。たとえばだが。

苦情入れるなら、分別ある苦情の入れ方をしないとよくある文句言いたいだけのクレーマー扱いしかされないよ？

タバコは関係ない。

混んでるときに休憩して待たせるな！と、ゴミをポイ捨てするな！の、この二点に絞って言うべき。

No.14 2017/06/20 13:01
匿名9

モラルの問題でしょ。
休憩でタバコ吸うなら
制服は着ない方がいい

No.15 2017/06/29 03:51
匿名15

名古屋でｺﾝﾋﾞﾆの灰皿で受動喫煙で裁判って話がありましたね。受動喫煙で健康被害の可能性があったり、洗濯物に臭いが移るって話で市役所等の公共機関や無料法律相談等に相談してみたらどうですか?人によっては化学物質過敏症もありますし。ｺﾝﾋﾞﾆは夜間の騒音等とかく近隣住民の迷惑になりがちです。町内会の寄り合いや近所の人に聞いたら、そんな迷惑な話が出て来るのでわ？一人よりも複数人で本部にｸﾚｰﾑ入れたり、市役所等に聞いた方が効果はあると思います。騒音も受動喫煙も屋外や定期的な騒音では無いので、法的にはどうなるのか分かりませんが、近隣住民の生存権を侵害してる様には考えられます。詳しくは御自分でﾈｯﾄ等で色々調べてから行動されればと思います。

No.16 2017/07/02 13:03
匿名16

ローソン100の、田中という女子高校生バイトも救いようがないほど態度が悪いです。
接客業なんだから、ある程度は愛想よくしてほしいものです。
本社に何度もいっていますが、全く改善されません！

No.17 2017/07/14 06:33
匿名17

共感します！

私がよく利用するセブン
茨城県筑西市の…

とにかく接客が暗い！気味悪い！
愛想ない…（朝いる人ね）
袋の入れ方も雑で、パンなんかグチャグチャ。グラタンやカレーに、お箸をくれますから…あり得ません
よ！
朝は元気よく挨拶してもらいたい～

あんなんで、よくも接客業やる気になったな…って感じ

海老ヶ島店の、あなたですよ！貴女