クロネコヤマトにキレられた

Question

先ほど、家に居まして
ヤマトを待ってました。
しかし、追跡ｻｲﾄに伝票番号を入力して見たら

持戻［ご不在］と書いてありました。

はぁ？来た？いいえ来てません。（ご不在だと書いてある時間帯は玄関前に子供たちが居ましたのでﾄﾗｯｸが来たら分かります）
私も家に居ました。

しかし追跡ｻｲﾄにはコールセンターまで電話して下さいと書いてあり

しょうがないので電話しました。

私）もしもし、●件●市●●ですが。配達時間帯に居たのですが、追跡ｻｲﾄにご不在と書いてあり、電話しました。

ヤマト女）ご不在のため持戻ました。

私）その時間帯は居ましたが不在とは？仮に不在なら不在票を入れて行くのでは？

ヤマト女）あ、その時間帯は、そちらにﾄﾗｯｸが行ってません。

私）ん？来てない？
女）はい。そちらの区には行ってません。
私）追跡ｻｲﾄには、ご不在だから持戻って書いてありますよ。

女）時間指定がなかったので持戻ります。次の配達時間は14時からになります。お待ち下さい。では。切られた。

ヤマトは、不在票をいれないのですか？

と言うか、追跡ｻｲﾄには、ご不在だから電話しろと書いてあるのに

電話したら、その区は、まだ配達してません。

イミフ(;´д｀)16/07/09 13:23 追記仕事が早い追跡ｻｲﾄを証拠隠滅してた。
ご不在を消して
お時間変更依頼を受け付けました。とな

勝手にその時間帯を変更しといて、絶対に最初の時点で 配達家を間違えたはず

それを謝らないで苦しい言い訳してた。16/07/09 13:24 追記コールセンターじゃなく、お客様サービスセンターでした。

名無し4 · Answer

ヤマト運輸、最近は人手不足で委託使ってる。その人達の対応が最悪らしいよ。

名無し3 · Answer

私も腹立ってお客様センターに電話したことあります。
配達員に腹が立ちセンターに電話しましたがダメで本社に電話しました。
名前を覚えていたので。
あまりひどいなら本社に電話が良いですよ。

ヒマ人1 · Answer

ヤマトあるある(  ；∀；)

匿名 · Answer

ただの入力ミスだろ細かいね

社会人9 · Answer

本社や、クレーム担当に電話して、事情を説明したら、主さんの家は気を付けるようになるんじゃないですか。

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