販売店員からの見下し接客

🚙➡買ったんだから不満ないやろ(笑)クルマ屋バイク屋なんかはざっくばらんな商売気質な人が多いんだよ…店もなんか貴方の事を嫌な客だと思ったかもな

• 共感4

自分ならこの様な無礼な接客の社員から絶対に車を買わないし、隣町のディーラーに行ってでも人柄の良い営業社員から車を買う。

上から目線や小馬鹿にする奴って中身が薄っぺらでチンピラ紛いのおかしな奴らが大半だし、車なら事故や故障の時に役に立たないし使えないから……

やっぱり車は買ったアトが大事。ならばやはり最後は人柄……少しでもおかしい？とか疑問に感じだから取引、お付き合いしないのがいちばんの得策だよ。

• 共感5

よくある話だよね？昔うちの地元は漁師町で漁師の友達がセルシオかシーマ買うときにトヨ〇ット店にカタログ貰いに行ったらカタログ貰えたが、見積りの段階で高いよの一言で終わり…対する日産店に行ったらカタログは勿論、見積り商談になって一括現金払いで契約。どちらの店にも同じジャージ姿に原付で来店。人は身なりで判断するし、冷やかしに思われたのかもね。

• 共感1

心の余裕は年齢平均未満みたいですね(笑)

• 共感1

主さんを悪く言う人は何なんですかね？
接客業は、どんなお客様にも丁寧な接客をするのが当たり前です。
特に主さんには全く落ち度がないので有り得ない接客ですよ。

まぁ、人と関わる仕事に就いた事がないのかもしれませんが。

• 共感5

有りましたよ。

そんな所では買いません。

何店か回りましたが、そのうちの1店では、初めは軽い感じの冷やかし客対応が公務員と分かるとお茶が出てきて、医者だと分かると上司が出てきて、子供にはジュース、私達夫婦にはコーヒーとお茶菓子が出ました。

職業も深く聞かず、初めから親切な対応で物知りな人のお店で買いました。

そのお店とは15年付き合いになってます。

• 共感4

年齢平均より収入が高い…

これは要らない情報。

感じ悪い。

• 共感6

子供達に車買ってあげるのに一人は外車(お店で一番安いの)あとの二人は国産車。

流石外車のお店は一番安い車買っても親切丁寧だし店舗もゴージャス。

日○は酷かったわ～
上の方は紳士的でしたがね担当さん、話やすいちゃ話やすいけど
後で携帯に連絡きた時、私の事下の名前で呼んでて
気分悪くなった…

• 共感0

みなさんありがとうございます。
以前こんなことがありました〜ってくらいの気分でのスレ立てだったのですが(^_^;)
けっこう前の話しなので。
話題の１つで、みなさんはどうですか？ってことです。

年齢の平均年収より多いという点にのみレスをされている方もいますが…
こんな風な理由から見下され、「どうせ買えないでしょ？」って接客を受けたけど、実際は〜
ってことです。
話の落ち程度に読んでいただきたいですヽ(´o｀；

スレに沿ったレスをいただいた方、ありがとうございます☆
ひやかしだと思われたんでしょうね（笑）
明らかに見下し接客だったので、信頼もできず。
イライラとはしなかったですが「あー、残念な担当がついたなー」が本音でした。こちらもニコニコと話し、その場の空気はよかったです。
でも、「ここで買って、この人と何度も会うと言うのはイヤだわ」と思わせる接客でした。
せっかくの販売業、勿体無いですよね。

• 共感0

>> 9 誤字すみません。
会うと言うのは、ではなく会うというのは
でした。

• 共感0

自分はカジュアルな普段着で、百貨店の紳士服売り場に行って、まったく接客されませんでした。
接客してもらいたくはないけど、他のお客さんにはみんな接客がついて、まだ店員さんは店内に控えてるのに、自分だけは遠めにみるだけでスルーでした。なんか傷ついた（笑）

もしかしたら、いい買い物するかもしれませんのにねぇ。

僕のお世話になってるトヨタのディーラーさんは、丁寧ですよ。

• 共感3

うちは行きつけのディーラーで毎回車を購入します。
わりと年収高いのに、飛び入りで車屋入る人居るんですね？そっちにビックリだ(笑)

• 共感0

見下し接客は受けたことありませんが、逆に寄り付かれるのであまり話さないようにしてますが。

冷やかしのお客さんも多いのでしょうね。

あれこれ聞いて結局買わない人が多いのかも。

主さんも結局買わなかった訳だから、買わないお客様のタイプとして教訓にされてるかも。

でも自業自得ですよね。

うちは建設業ですがリフォームや家買いそうにないお客様は話してて分かるのである程度話したら後はあまり相手にしません。

身なりでは判断しないけど身なりで判断される店員さんってけっこういるんですね。

クレームを入れてあげればそのお店も改心するでしょうけど、どうでも良ければ無視でいいですね。

• 共感0

服装どうこうよりも、人の車を本人がいないところで買おうとするところを、いろいろ疑問に思われたと思うぞ。
　もし主の乗る車を探してると言ったら態度は変わっただろうな。
あと、車屋はローンのほうが喜ぶぞ

• 共感1

伯母と従姉妹（当時30位）とその子ども（２～３才）私（当時20位）の４人で家具屋に行った。
伯母が『車停めてから行くから先入ってなさい』と言うので、ジーンズレベルの２人＋子どもで入店。テーブルを見るも店員が『いらっしゃいませ、ごゆっくり』で立ち去る
伯母（貴金属ジャラジャラタイプ）合流。店員が来て『こちらのテーブルだと角が丸いので、小さいお子さんでも』って接客し始めた😂何でも顔パスで通ってた田舎娘（私）が都会に出て初めて体験した出来事でした😁


後は結婚後（30前位）に夫婦（勿論ジーンズレベル）でトヨタに行ったら全く相手にされず。マツダで現金一括で買った。

• 共感0

主です。
おはようございます(*ﾉ∀`*)
レスいただいた内容で疑問があるのですが、
みなさん当日いきなり車買いに行くのですか…？

還暦祝いに車を買おう！と決めては行きましたが、当日即決しに車屋に行ったわけではないですし、そんなことをしたことないんですが(^_^;)
今回は本人もいなかったので、希望車種の話しはし、対応が良ければ次はいつに来ます。
や、父の希望の仕様で見積もりを出してもらうなどと話は進んだと思います(次の車屋では、そのように進んだ)。

私のとった方法が問題あったなら、見下し接客受けて当然ということでしょうか…？

購入後もお世話になれる、実家に近い車屋の中で決めることになったので私も姉弟も入ったことのない所に行きました。
父が欲しい車は以前から知っていました。
カラーや仕様はもちろん父と話し希望を入れます。

• 共感0

主です。
みなさん色んな体験をされているんですね！
私は田舎に子ども達と暮らすシングルマザーです。
年収が多い方だといっても、母子の手当てや助成はなく、養育費ももらえていないので、質素に暮らしています。
自分の車は中古ですし、お金を使うのは子ども達のことや友人達への祝儀くらい（笑）

姉も仕事で忙しく、稼いでも使う暇ない感じで街中に暮らしているので車は無し。

実家は裕福ではないです。

なので車を買う段取りもあまり知りません（笑）
私が非常識だったのかもしれないですね。
それでも見下し接客を仕方ないとは思わないですが(^_^;)

• 共感0

私は、今飲食店でホール、前は和装小物販売してました。(゜-゜)(。_。)5さんと同じで接客業だから、お客様買う買わない関わらず、丁寧な対応をしないと行けません。額多少は、どうでもいいです…酷い車屋さんでしたね(゜-゜)(。_。)私も何回か話聞いた事あります。カード通してお菓子買って、店員の態度気にいらぬで(彼女落ち度なくて)、お菓子返す言った客もいました。隣で店やってて、店長と一緒に、「気を落とすななぁ」「貴女悪くないよ」言いましたよ。買う買わないはお客様選ぶ、メニューはお客様選ぶ、苦情の八割は解決するから言ってもいい思います。落ち込まんで下さいね☆

• 共感0

昔銀座のバーバリーにコートを買いに言って、色が気に入らないので、店員に『黒ありますか？』て聞いたら、『３０万デスヨ』と、貴方は、買えないとでも言うような答え方されたから、帰った。時計の電池切れたから、銀座のピアジエに電池交換に言ったら、時間が懸かるとのこと、預り証もらって、翌日取りに行き、預り証を渡すと、店員がゴソゴソ裏に回って話してる。暫くして携帯がなるから、取ると切れた。着信履歴見ると、お店からだった。どうやら不審者だったらしい。この間、経理が忙しそうなので、じゃあ俺が、銀行行ってあげると、親切で行ってあげたら、なかなか、お金出してくれない。凄く待たされて、会社帰って、愚痴ると、銀行から不審者が御社の通帳と銀行印持って来ていると確認の電話あったらしい。『アァァそれうちの社長です』落ち込んだ。流石に、自転車で銀座行ったり、作業着で銀行行くのは、控えよと誓った。もしかして、俺も、貧相なんかしら？

• << 25 ３０万ですよ。ていわれたら、それでもよいなら、了解、って着てみたらよかったのに？ チェックのと値段が違ったのかな？ 検討しないものを、わざわざ着せたくないのかも。新品だもの。袖をとおすだけでも嫌だよね。 誰かが袖を通したの買いたくないし。

• 共感0

私も主さんみたいな接客態度とられたら買わないですね。

前に、病院で似たようなことを看護師にされ向こうの落ち度なのに患者が何人もいる待合室で怒鳴られ、気分が悪くなり診察前に帰りました。なんで言い返さなかったのか後悔してます。

その病院は私が子どもの時からのかかりつけでしたが、二度と行きません。

• 共感0

その店員、お馬鹿ですね😅
勿体ない、お得意様になったかもしれないのに。


見下しというか話し掛けてもスルー（こちらも車屋・修理工場にて）はあります。
私『こんにちは～。
部品直しをお願いした〇〇ですが』
車屋『…』
私『あのー、１時間程前に連絡をしお願いしたのですが』
車屋『…』


全て無視でした。自分が何か変な事をしたのかな？と考えましたが、
別の日も同じでして…思い当たらなくて結局車屋を替えました。

• 共感0

ぜんぜんわからないけど、ひやかし客だと思ったんじゃないかな？

なぜローンをやめて一括にしたの？ また、一括できるなら、なぜローンの話していたの？ 名義とか複雑そうだし、３人でローンとは、意味分からない。

• 共感0

気のあうひととつきあったほうがよいですよ。

家買うのも、営業マンによって違うから、営業所めぐりするし。

弁護士とか、銀行とかもね。

あうひとがいて、よかったですね。

結局は人ですよね。

その男性に？思うことは特になし。

• 共感0

わかるわかる、タメ口混じりの敬語って嫌だよね

本人にしたら敬語使ってんだからタメ口混じっててもいいでしょって気持ちなんだろーけどそれは違うよね
敬語も使ってんだからオレは非常識じゃないでしょって気持ちなんだろーけどそれは違うよね

お客相手に年上相手に１回でもタメ口使う時点で常識はないから！
敬語使うんなら始めから終わりまでずっと敬語使えよって！
お前の自尊心のためのちょっとしたタメ口なんか聞きたくねーよって！

• 共感0

>> 19 昔銀座のバーバリーにコートを買いに言って、色が気に入らないので、店員に『黒ありますか？』て聞いたら、『３０万デスヨ』と、貴方は、買えないとで… ３０万ですよ。ていわれたら、それでもよいなら、了解、って着てみたらよかったのに？

チェックのと値段が違ったのかな？

検討しないものを、わざわざ着せたくないのかも。新品だもの。袖をとおすだけでも嫌だよね。

誰かが袖を通したの買いたくないし。

• 共感0

みなさんありがとうございます！
午後からちょっと体調不良気味です。

やはり見た目判断や、なんとなく小馬鹿にした態度で接客してくる人いるんですね(^_^;)
うちの会社も接客といえば接客なのですが(私ではなく現場の社員が)、やっぱり態度や言葉使いの問題は出ることがあります。
やはり一番はお客様からいかに信頼してもらうか、ですね。販売は販売員や生産側に不信感を持っているところで買い物はしたくないですし、一点もので無ければ別の店で同じ物を買えばいいだけですもんね(>_<)

質問いただいてる名義は特に問題ないです。
店員の見下し接客はローンの話以前からです。
ローンの話も姉弟間で支払い方法の種類でちょっと話しが出ただけで、「まあ一括払いだよね」って雰囲気は姉弟と顔を見合わせて分かったので口には出していません。
店員に向かって話していたわけでなく、それは展示車を見ながら姉弟と話してただけだったのですが(^_^;)

• 共感0

ゴルフショップ店員です、横柄な客ウザイ 金持ってるアピールいらねーよ
頼むから他の店に行ってくれ、他の接客が出来なくなる

• 共感0

子供扱いってどんなか良く分からないけど、たまにいるみたいですよ、そう言う店員。
見た目や乗ってる車で判断する人。主さんがどこ行ったかは知らないけど、そう言う店員は本当残念。私が行くディーラーの担当者さんはとても良い人です。ディーラーによっては社員教育出来てないんでしょうね。

• 共感0

接客って難しいなぁと思いました。昔そのような指摘をされた事があります。ちょっとしたことでお客さんが凄く不快になるんだなぁと思いました。接客業って凄く気を使いますね…でも勉強になります。

• 共感0

レスありがとうございます(*ﾉ∀`*)
私が販売業していた時にお客様をウザイと感じたのは、商品を乱暴な扱いする人でした。
買う買わないに関係なく迷ってる段階で商品を私物のように乱暴に扱う。

子ども扱いというのは、「無理して高い買い物しなくても、食事に行くだけでもお父さん喜ぶんじゃない？」とかですかね(^_^;)
いきなり言われて「無理はしてないですよ」と言っても、その後も子どもを諭すような感じで、売る気無しでした（笑）
姉も見た目学生で弟も中学生くらいに見えるので、仕方ないのかな(´°ω°｀)
私も幼く見られがちなので。

• 共感0

銀行でのことをレスいただいた方

銀行にもよりますが普段行かない人が会社の出金に行くと、会社に電話確認しますよ(*^o^*)
うちも副社長が社長になって、初めて銀行行ってくれた時に電話が来ました。
私が初めて行った時も会社に電話確認が入りました。

• 共感0

いよいよ体調悪くなってきたので
これで締め切らせていただきます(*^o^*)
みなさんありがとうございました！

• 共感0