ワンオペに対するクレーマー怖すぎ

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主婦（ ♀ ）
2014/06/28 00:16(更新日時)

昨日行った某有名アイスクリームチェーン店サー○ィーワンに行った時の話し。
ワンオペだった店員さんが可哀想だった件。

昨日、旦那のお母さんと叔母さん、おばあちゃん、従姉妹、私の5人で買い物に行った時の事。
帰りにスーパーに隣接しているサー○ィーワン寄って、1カップにアイス4つ入ってるやつを、持ち帰りで6つ頼んだ。
店に行った時、お客は私たちだけだったんだけど、アイスの注文して会計してる時、70代くらいのおばあちゃんが来店した。
こっちは会計中だってのに、お構いなしに「すいません！」って店員さん呼ぶのね。
店員さん営業スマイルで「少々お待ち下さい、(ニコッ」って対応してて、私たちの会計終わった瞬間おばあちゃんは質問攻め…
このセットはなんだ、とかアイスはここ(ケースの中)から選べるのか、とか。
店員さんは、私らのアイス詰めながら丁寧に返してて、じゃあ…っておばあちゃん注文しようとし始めた。
「申し訳ございません、少々お待ちいただけますか」って私らのアイス必死に詰めてる店員さん。それに対しそのおばあちゃん「私時間無いんだけど！」と怒鳴り出す始末。
うわ、怖いな〜と思いつつ店員さんを見守ってたら←
「他の店員呼んでよ！」ってかなりご立腹のおばあちゃん。
いま私しか居ないんです、ごめんなさいって謝り続ける店員さんに対し、「なんで1人しかいないのよ！他にも居るでしょ？！」ってカウンターからバックヤード覗き込んでんの。
そっから店員さんがあっちこっち動くの追っかけたりアイス詰めてるとこ凝視したり。
その時、20代くらいの娘さんとお母さんの親子が来店して、どれにしようか〜とかきゃっきゃしてて、注文しようと店員さん呼んだのね。
で、店員さんは申し訳ございません、少々お待ち下さいって言って、その親子は話しながら待ってたんだけど、そこでおばあちゃん信じられない一言。
「私もう20分以上待ってるけど、店員1人しか居ないし凄い待たされるからそこのスーパーで買った方が早いわよ！」って親子追い返した。
実質10分も待ってないのに凄いこと言い出すから私たちつい吹き出しちゃったよ。
結局15分くらい掛かって店員さんにごめんね〜って言って帰ったけど、話し盛って他のお客帰すなんて営業妨害。
そもそも時間が無くて待てないならお前がスーパーで買えよ！！！
って帰りは女5人で愚痴大会でした←
ワンオペだと今回みたいに待たされる客からクレーム来るだろうし、店員さん可哀想だな〜と思いました。
文章分かり難かったらすいません。皆さんはこんなクレーマーとワンオペについて、どう思いますか？