携帯/引き落としと請求書について

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匿名さん（ ♀ ）
2013/01/27 15:35(更新日時)

ドコモの使用料引き落としって何日ですか？

それと、先月携帯が壊れたので同じものと交換したのですが、その料金が8400円でした。今月の使用料と一緒に引き落とすと店員さんに言われたのですが、届いた請求書を見てみると8400円が書いてありません。そのかわり、身に覚えのない5000円が書いてありました。隣に《お客様ご負担金(ケータイ補償お届け)》と書いてありましたが、よくわかりません…。

使用料の引き落とし日と、請求書とは別に交換料金が引き落とされるのかを教えてください。

どちらか片方でもいいので、分かりにくい文ですみませんがよろしくお願いします!!

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ドコモ

No.1907138　2013/01/27 10:28(スレ作成日時)

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No.1 2013/01/27 10:45
ドコモユーザー1

引き落とし日は月末
今月なら31日。ちなみに銀行引き落とし。
その追加分はわかりません
店に電話して聞いたほうが早いかもよ？

<< 5 レスありがとうございます。月末で、今月は31日なのですね。教えていただき助かりました！ありがとうございます(^-^) そうですね、電話してみようかなぁ。

No.2 2013/01/27 10:49
ドコモユーザー2

5000円が携帯代金だと思います

あんしんサービスに入っていて、壊れた物と同じ機種を買われたのではないですか？

<< 6 レスありがとうございます。恥ずかしながら、自分がなんのサービスを利用しているのかパケ･ホーダイ以外知らないんです…。交換した携帯は、壊した携帯と機種も色もまったく同じです。実は交換するのが今回で２度目でして、１回目は確か5250円だったのですが２回目は8400円かかると言われました;

No.3 2013/01/27 13:44
ドコモユーザー3

今まで携帯保証サービス、月350円で請求されてたんでしょうね。請求書確認してみて！万が一の紛失(これは警察の受付No.がいる)故障で5000円で取り替えてくれるサービス。私は二回ぐらい利用しました。

8400円って何でしょうね？問い合わせ番号に電話してみればいいのでは？

<< 7 レスありがとうございます。請求書に《ケータイ補償お届けサービス利用料》って書いてあるんですがこのことでしょうか？月額300円って書いてあります。ケータイ補償お届けサービス利用料、月額300円お客様ご負担金(ケータイ補償お届け)5000円ご負担金ポイント適用額(ケータイ補償お届け)－800円と書いてあります。携帯を壊して交換するのはこれで２回目で、１回目は5250円くらいでしたが２回目は１回目より高くなって8400円かかると言われました。一昨日くらいに請求書が届いたので見てみたら、毎月使用料は7000円しないくらいなのですが今回は10000円ちょっとでした。使用料と交換料金の合計が書いてあるのかと思いましたが使用料と8400円を足すと15000円くらいになるので、そうなると請求額が10000円ちょっとじゃおかしいですよね。もし請求書に書いてある金額と交換料金が別だったら私のお財布が…(;o;)

No.4 2013/01/27 14:19
匿名さん4 ( 30代 ♀ )

ウチも旦那が一昨日、ポチャンしたのですが、携帯保険に入ってたのでドコモポイントで交換しました。
…財布には無傷なくらいに等しいです

<< 8 レスありがとうございます。私は、お湯にポチャンしました(T-T) 旦那さんはポイントで交換されたのですか… もし私にもポイントがあったら、交換するときに店員さんが説明してくださいますよね？ 8400円としか言われなかったのですが…よく分からないです(泣)

No.5 2013/01/27 14:56
匿名さん0 ( ♀ )

>> 1 引き落とし日は月末今月なら31日。ちなみに銀行引き落とし。その追加分はわかりません店に電話して聞いたほうが早いかもよ？レスありがとうございます。

月末で、今月は31日なのですね。
教えていただき助かりました！
ありがとうございます(^-^)

そうですね、電話してみようかなぁ。

No.6 2013/01/27 15:07
匿名さん0 ( ♀ )

>> 2 5000円が携帯代金だと思いますあんしんサービスに入っていて、壊れた物と同じ機種を買われたのではないですか？レスありがとうございます。

恥ずかしながら、自分がなんのサービスを利用しているのかパケ･ホーダイ以外知らないんです…。

交換した携帯は、壊した携帯と機種も色もまったく同じです。
実は交換するのが今回で２度目でして、
１回目は確か5250円だったのですが
２回目は8400円かかると言われました;

No.7 2013/01/27 15:29
匿名さん0 ( ♀ )

>> 3 今まで携帯保証サービス、月350円で請求されてたんでしょうね。請求書確認してみて！万が一の紛失(これは警察の受付No.がいる)故障で5000… レスありがとうございます。

請求書に《ケータイ補償お届けサービス利用料》って書いてあるんですがこのことでしょうか？月額300円って書いてあります。

ケータイ補償お届けサービス利用料、月額300円
お客様ご負担金(ケータイ補償お届け)5000円
ご負担金ポイント適用額(ケータイ補償お届け)－800円

と書いてあります。

携帯を壊して交換するのはこれで２回目で、１回目は5250円くらいでしたが２回目は１回目より高くなって8400円かかると言われました。

一昨日くらいに請求書が届いたので見てみたら、毎月使用料は7000円しないくらいなのですが今回は10000円ちょっとでした。

使用料と交換料金の合計が書いてあるのかと思いましたが使用料と8400円を足すと15000円くらいになるので、そうなると請求額が10000円ちょっとじゃおかしいですよね。

もし請求書に書いてある金額と交換料金が別だったら私のお財布が…(;o;)

No.8 2013/01/27 15:35
匿名さん0 ( ♀ )

>> 4 ウチも旦那が一昨日、ポチャンしたのですが、携帯保険に入ってたのでドコモポイントで交換しました。 …財布には無傷なくらいに等しいですレスありがとうございます。
私は、お湯にポチャンしました(T-T)
旦那さんはポイントで交換されたのですか…
もし私にもポイントがあったら、交換するときに店員さんが説明してくださいますよね？
8400円としか言われなかったのですが…よく分からないです(泣)