携帯が壊れました｡

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匿名さん
2012/09/24 00:05(更新日時)

3日程前､docomoのスマートフォンを落としてしまいました｡電源は入るのですが､画面が真っ黒･右端には赤い線が入っていて動きません｡電話帳やデータが残っているか不安で･･･もうすぐiPhone５に乗り換えるのですが､docomoショップでデータ移動は出来るのでしょうか？SOFTBANKでは出来ないですよね？
また料金はかかるのでしょうか｡本当に困っています｡誰か知っている方がいらっしゃいましたら､ぜひ教えて下さい｡

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No.1853983　2012/09/23 20:09(スレ作成日時)

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No.1 2012/09/23 21:29
auユーザー1 ( ♀ )

データが見れないと困りますよね…
iPhoneはもともとデータ移行自体お店ではできなくて、自分でパソコンを通して行います。詳しい方法は分かりませんが、携帯でも操作が必要だと思うので難しいかもしれませんね…。
修理の費用ですが、破損扱いになるので恐らくかかると思います。保証サービスに入ってれば無料かもしれないです。
ショップで何か対応してくれるかもしれないので、相談されるのが良いと思います！
データ戻ると良いですね。

No.2 2012/09/23 22:36
匿名さん2

先月同じようになりdocomo安心プランに入ってたので修理無料で新品がもらえました。データーはdocomoショップでﾊﾞｯｸｱｯﾌﾟができましたよ。
ｱｲﾎﾝ５もまだ安定してないので来年くらいに機種変を考えてます。

No.3 2012/09/24 00:05
ゆぅゆぅ ( 20代 ♀ K7lzSb )

自分でバックアップをとっている、もしくはバックアップアプリなどを利用していればショップでも無料で手伝ってくれます。
とってなければほぼ無理です。ただ、ガラケーからスマホに変える時、大抵はsdカードを利用してデータ移動してるので、その時のデータを戻せることは多いです。それを使ってパソコン経由でアイフォンへどうぞ。アイフォンへのデータ移動はもちろんドコモショップではやってくれないと思いますが。