クリーニング、クレーム、色落ち変色

Question

どうしても納得行かないので、皆さんの知恵をかして頂きたいです。 
私はポニークリーニングというクリーニング屋にコートを出しました。 
その内ファスナー破損、片方の首から袖にかけて色落ち変色。これだけでも二着ダメにされ、クレームとして出しても、科学反応だとか、蛍光灯や日光のせいだとか、私の保存状態が悪いせいだとか… 
クリーニングに出す前は色落ちも変色もなかったコート。 
こんな事はじめてです。そして…今 
オークションに出品しようとしたコートを包装しようとたたもうとした所…また色落ち変色したジャケットが… 
同じ日に出し同じ日に受け取ったコート… 
もうこの怒りをどこへぶつけたらいいのかわかりません。 
三着合わせたら三万は超えるコートを全てダメにされました。 
ありえません… 
皆さんならどうしますか？ 
アドバイスをお願いします。

サラリーマン5 · Answer

本当にポニーは酷い。
ワイシャツの襟が擦り切れて返ってきました。店頭で問い合わせたら、うちではないとか、タグが外れたものは知らないとか、弁償はしないとか、めちゃくちゃな回答です。もう二度使いません！

名無し1 · Answer

クリーニングの苦情は消費者センターで常に上位だそうですよ。

消費者センター
クリーニング生活衛生同業組合連合会

これらに報告されてはいかがですか？

名無し4 · Answer

私の対応は二度と利用しない、です。

私もポニーでジャケットをダメにされました。
出す前はキレイだったのにボロボロで帰ってきたので苦情を入れましたが、劣化と言われました。
納得出来ず、ジャケットのメーカーとやり取りしての修繕を要求しましたが、劣化だから応じられないと言われました。対応も最悪でまるでクレーマー扱いでした。
高い授業料でしたが、いい勉強になりました。多少料金が高くても信頼出来る業者に頼もうと思います。

名無し2 · Answer

同じ理由で消費者センターに行った事があります。
その時はクリーニング店じゃなくて販売元が新しいの送って来ました。

サラリーマン6 · Answer

倉持という店員は態度が凄く悪い。
毎度ムカつく！
まえは違う店に居たらしいから、飛ばされたかwww今は品川シーサイドのイオンにいるよ。

クリーニング、クレーム、色落ち変色

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