クーリングオフについて教えて下さい

クーリングオフ出来ないものもある気がします。
今は変わってるかもしれません。
何をどうやって買われて使用状況はどうですか？

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>> 1 レスありがとうございます。

オール電化の設備費用です。

今日初めて訪問されて、前から気になっていたので話しを聞き、今キャンペーンなので今日契約しないとダメと言われ、判を押してしまいました💦

後でじっくり計算したら、我が家では設備費用の元を取れないと思い、今回はやめにしたいと…

無理なんでしょうか💦💦

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契約時にクーリングオフについての説明がありましたよね？
設備前であれば可能かと思います。

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>> 3 直接その営業マンから説明はされなかったんですが、契約書には印刷されています。

今日の今日なので、工場はしていません。

その会社に電話をして、クーリングオフしたい旨を話し、その後、判を押した契約書はどうなりますか？

電話だけでは口約束と変わりませんよね💦？

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>> 4 ネットでクーリングオフ 流れで調べると色々出てきますよ。

電話では完全ではないため書面をコピーし簡易書留で送ったりして証拠を残した方がいいそうです。

料金の支払いはいかがですか？
速やかに返金されればいいですね。

• << 7 料金も何も支払ったものはまだありません。 ただ、口座引き落としの書類もあるので心配で💦 簡易書留もわからないので調べてみます。 ありがとうございましたm(_ _)m

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申し込みはどちらでされましたか？

• << 11 レスありがとうございます。 お礼が遅れました💦 申し込みは我が家でしました。 業者ですかね💦 ここで書くのはいけないような気がするので、伏せますが、テレビＣＭもしている会社です。

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>> 5 ネットでクーリングオフ 流れで調べると色々出てきますよ。 電話では完全ではないため書面をコピーし簡易書留で送ったりして証拠を残した方が… 料金も何も支払ったものはまだありません。

ただ、口座引き落としの書類もあるので心配で💦

簡易書留もわからないので調べてみます。

ありがとうございましたm(_ _)m

• << 9 クーリングオフについては契約書に小さく書かれてますが一番手っ取り早いのは消費者相談センターに電話するのがいいですよ。消費者センターが相手の業者に連絡して手続きをしてくれます。ネットで調べたらすぐ出てきますよ😃各県や地域に必ずありますから調べてみて下さい❗

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>> 7 ちょっと曖昧で申し訳ないですが、心配なら引き落としを銀行側でストップできます。
銀行に行って引き落としにならないよう手続きできたはず。
電話で何が必要か聞いてからいった方がいいと思いますが、心配であればやった方がいいかと思います。

• << 10 何度もありがとうございます。 今クーリングオフを調べてみたのですが、とても大変そうですね💦 内容証明郵便が確実と書かれていましたが、書ける自信ないです💦 ローン契約もあるので、銀行や信販会社への連絡も必要になりますよね😥 何でその日に判を押したのか…自分を恨みたいです。

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>> 7 料金も何も支払ったものはまだありません。 ただ、口座引き落としの書類もあるので心配で💦 簡易書留もわからないので調べてみます。 ありが… クーリングオフについては契約書に小さく書かれてますが一番手っ取り早いのは消費者相談センターに電話するのがいいですよ。消費者センターが相手の業者に連絡して手続きをしてくれます。ネットで調べたらすぐ出てきますよ😃各県や地域に必ずありますから調べてみて下さい❗

• << 12 レスありがとうございます。 消費者ｾﾝﾀｰが代行してくれるんでしょうか？ 自分で手続きする場合、確実にするにはかなりの労力と時間を使う事になりそうですが、消費者ｾﾝﾀｰなら電話１本でそれが可能という事ですか？

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>> 8 ちょっと曖昧で申し訳ないですが、心配なら引き落としを銀行側でストップできます。 銀行に行って引き落としにならないよう手続きできたはず。 … 何度もありがとうございます。

今クーリングオフを調べてみたのですが、とても大変そうですね💦

内容証明郵便が確実と書かれていましたが、書ける自信ないです💦

ローン契約もあるので、銀行や信販会社への連絡も必要になりますよね😥

何でその日に判を押したのか…自分を恨みたいです。

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>> 6 申し込みはどちらでされましたか？ レスありがとうございます。

お礼が遅れました💦

申し込みは我が家でしました。

業者ですかね💦
ここで書くのはいけないような気がするので、伏せますが、テレビＣＭもしている会社です。

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>> 9 クーリングオフについては契約書に小さく書かれてますが一番手っ取り早いのは消費者相談センターに電話するのがいいですよ。消費者センターが相手の業… レスありがとうございます。

消費者ｾﾝﾀｰが代行してくれるんでしょうか？

自分で手続きする場合、確実にするにはかなりの労力と時間を使う事になりそうですが、消費者ｾﾝﾀｰなら電話１本でそれが可能という事ですか？

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>> 12 代行でしてくれると思いますよ。自分でする場合でも郵便局で解約のハガキを出すだけでOKです。私の場合は父がオール電化の契約をしてしまい、契約書をみたら契約から15日間以内にして下さいとなってて、ちょうど15日目に私が里帰りをして発覚💦慌てて郵便局に走りハガキを出して手続きをしてから業者に電話しました💦ハガキの出し方クーリングオフについては契約書に書いてました。法的に載せてないとまずいので小さく載せてました(笑)今は訪問販売法も厳しくなってますし消費者の立場が強くなってますから大丈夫ですよ👍トラブルを起こせば消費者センターに業者が目をつけられて最悪営業停止になる場合もあるから業者も昔みたいにムチャクチャなことは言えなくなりましたからね😃長くなりましたが不安ならまずは消費者相談センターに電話して下さい❗心配しなくても大丈夫ですよ👍

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>> 13 ありがとうございます。

契約書には赤字でクーリングオフの仕方は書いてありますが、そのようにハガキに書いて投函するだけで大丈夫だったんですね…

配達証明や、書留にしなかったですか？

今日早速消費者ｾﾝﾀｰに電話してみます。

実は最初の工事が明日なので、業者に電話は必ずしなければならないとは思いますが…

とにかく相談出来る場所が出来て気持ちが軽くなりました。

ありがとうございましたm(_ _)m

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>> 14 確か配達証明とかでだしたと思います。そこら辺も契約書をよく読めば書いてるかと思います❗主さんの場合は十分クーリングオフの出来る期間ですから大丈夫です❗詳しくは消費者センターが説明してくれますから頑張って下さい❗

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>> 15 おはようございます。
朝からレスありがとうございます。

消費者ｾﾝﾀｰの番号を控え、朝のうちに掛けようと思います。

ハガキの書き方、証明は何をどう貰えばいいのかも詳しく教えていただけるんですね？

随分気持ちが楽になりました。

工事がクーリングオフ期間に予約になってしまっているので、それもあわせて相談したいと思います。

ハガキを書くのはそれで問題ないとしても、業者に電話で伝えるのはドキドキします…💦

またいいくるめられそうで💦

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>> 16 おはようございます❗不安ならその旨を消費者センターの方に相談して下さい❗ おそらく代行で業者に連絡などをしてくれると思いますよ😃 最悪自分で電話する事になっても、あんまり相手がゴネるようなら消費者センターの名前を出したらすぐに引くと思いますよ(笑)

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>> 17 消費者ｾﾝﾀｰに９時から電話を掛け続けていますが、混み合っていますとの音声案内ばかりで繋がりません💦

契約書にあったクーリングオフのハガキの書き方を見て、書きましたが、果たしてこれで大丈夫か不安です。

しかし、工事は明日なので、郵便局に出してから「もう投函済みです」と電話連絡したいので、焦ります。

ハガキに書く金額は、総額を書かれましたか？
細かい内訳まで書いた方が良かったのか…大きな会社なので、悪徳業者ではないと思いますが、金額も大きいので心配です。

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>> 18 記入例にそって記入すれば大丈夫だと思いますよ。金額は契約を結んだ総額を記入して下さい。最悪業者に電話して直接クーリングオフする事を伝えましょう👍 勇気を出して頑張って下さい😃

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主です。

消費者ｾﾝﾀｰにやっと電話が繋がり、相談したところハガキの書き方を教えていただけました。

工事が明日の予定ということで、業者にはキャンセルの電話をかけた方がいいと言われたので、簡易書留で業者と信販会社にハガキを投函した後、電話をしました。

ごねられる事もなく、あっさりと「このお電話で承り、契約書は郵送しますので、お客様の方で破棄されて下さい」との事でした。

信販会社の方は業者の方からキャンセルをしてくれると言われましたが、ハガキも投函して良かったと思います。

契約書が戻ってくるまで安心出来ない気持ちはありますが、スムーズに手続き出来そうでホッとしています。

消費者ｾﾝﾀｰでは、相談記録を作り、クーリングオフ期間の間、担当者がついてトラブルに対応してくれるようなので、電話して良かったです。

皆様。いろいろ相談に乗っていただきありがとうございましたm(_ _)m

本当に助かりましたm(_ _)m

• << 23 あと、オール電化のクレジット契約は実際に工事の完了報告がなされた後、翌月または翌々月からの引き落としになります。 完了報告には契約者の直筆サイン及び、引き落とし先の金融届け印の捺印が必要ですから、仮に契約書がまだ届いてないにしても引き落としが始まることもありませんので、安心していいと思います。

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オール電化、リフォームの営業をやっています。

クーリングオフは契約の無条件解約です。

契約締結日を含む8日以内ならOK。官製ハガキに必要事項を書いて投函するだけで成立します。記入例はクレジット用紙の表紙に記載されています。

クーリングオフをした場合、販売会社は無条件に解約に応じなければならず、解約理由を尋ねることも禁止されています。

また、契約の際にクーリングオフの説明がなかった場合は永久クーリングオフになりますので、安心してください。

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>> 21 レスありがとうございます。

そうなんですね。

更に安心しました。

内容的にはおかしなところは無かったですし、キャンペーン中で工事代金は無料だったので契約してしまったのですが…

昨日突然訪問され、説明を受け、今日の契約でないとキャンペーン料金に間に合わないと言われた点が、どうしても腑に落ちなくて💦

契約してしまった私がいけないのですが…。

オール電化にするデメリットを質問した時も、デメリットと思えない回答しか得られず、物事にデメリットが全くないわけはないので、そこも悩むきっかけでした。

営業の方からしたら、とんだ客ですよね💦

申し訳ないことしました。

• << 25 訪問販売の場合、即決を促す為、キャンペーン中というセールストークはよく使われるトークですね。 キャンペーンが嘘の場合もありますし、本当の場合もあります。ですから、腑に落ちない場合は契約をしない方が賢明ですよ。 オール電化のデメリットとしては、給湯器がスペースを取ること、停電時にIHが使用できないこと、鍋などの買い替えが必要、ライフラインの一本化による災害時不安（これは場合によってはメリットにもなります)が挙げられると思います。 スレや主さんのレスを読む限り、特に主さんには落ち度はなく、その営業の方が未熟だと言えると思います。

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>> 20 主です。 消費者ｾﾝﾀｰにやっと電話が繋がり、相談したところハガキの書き方を教えていただけました。 工事が明日の予定ということで、業者に… あと、オール電化のクレジット契約は実際に工事の完了報告がなされた後、翌月または翌々月からの引き落としになります。

完了報告には契約者の直筆サイン及び、引き落とし先の金融届け印の捺印が必要ですから、仮に契約書がまだ届いてないにしても引き落としが始まることもありませんので、安心していいと思います。

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>> 23 なるほど…

更に更に安心出来ました。

金融機関の引き落とし契約があったので、出されてしまっていたら…と心配でした。

詳しい説明ありがとうございましたm(_ _)m

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>> 22 レスありがとうございます。 そうなんですね。 更に安心しました。 内容的にはおかしなところは無かったですし、キャンペーン中で工事代金は… 訪問販売の場合、即決を促す為、キャンペーン中というセールストークはよく使われるトークですね。

キャンペーンが嘘の場合もありますし、本当の場合もあります。ですから、腑に落ちない場合は契約をしない方が賢明ですよ。

オール電化のデメリットとしては、給湯器がスペースを取ること、停電時にIHが使用できないこと、鍋などの買い替えが必要、ライフラインの一本化による災害時不安（これは場合によってはメリットにもなります)が挙げられると思います。

スレや主さんのレスを読む限り、特に主さんには落ち度はなく、その営業の方が未熟だと言えると思います。

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>> 25 何度もレスありがとうございます。

そうですよね…オール電化には元々興味があっただけに、キャンペーン中の言葉に浮き足立った私がいけないんだと思います。

もう少し色々計算したり、調べる時間があれば納得出来たかもしれないんですが…

実際にどの程度光熱費が安くなるか、設備費用やガスの違約金を含めてもお得なのか、試算してからまた改めて考えます。

火災保険の事も変更が必要か否かを調べる時間もなかったですし(工事が契約の２日後だったので)💦

営業の方が我が家に、説明の際に使う資料の束を忘れていかれたので、顔を合わせなくてはならず、気まずいです。

ペナルティーなど付けてしまったかもしれませんよね…

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