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代理人での携帯解約……。

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匿名さん
13/01/22 08:46(更新日時)

代理人で携帯を解約する場合についての質問です。

代理人で携帯を解約する場合には委任状が必要で、契約者と家族である証明書(戸籍謄本、住民票など）が必要みたいなんですが……。

契約者と代理人が家族ではない場合、代理人では携帯を解約することはできないんでしょうか❓

・契約者と代理人の関係はいちお親戚。

・代理人の両親は早くに離婚しており、代理人は父親に引き取られた。(父親の戸籍）

・契約者(女性）は離婚した母親の姉妹の娘で、結婚している。

家族だと証明ができないかぎり委任状があったとしても、代理人が携帯を解約することは無理に近いですよね❓

わかる方いたら教えてください🙇

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No.1904655　13/01/21 17:04(スレ作成日時)

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引っ越しの退去費用が安くなる可能性があります！

No.1 13/01/21 19:38
匿名さん1 ( ♀ )

ソフトバンクではなかったんですが、旦那が入院して、携帯を使えなくなって、解約したいと言いましたが、妻でも、契約者以外は解約できず、放置して下さい、と言われました。

auでしたが、支払いを三ヶ月放置して自動的に解約にされました

その後離婚しましたが、携帯会社から弁護士事務所経由で未払い金請求が来ていましたが、奥さんは関係ありませんので、旦那さまにお伝え下さい。との事でした

有料サイトなどに入っていると課金分も加算されてしまいますが、数ヶ月未払いで自動的に解約になるのを待つしかありませんでした。

ソフトバンクはまた違うかもしれませんが、証明出来ない場合は、契約者でないなら未払いにして本人請求で、止まるまで待つしかないかも…

No.2 13/01/21 21:02
匿名さん0

>> 1 >>１さん

レスありがとうございます🍀

妻でもダメだったんですか❗❓

機種変とかだったら契約者じゃなくても、契約者にさえ連絡が取れればできましたけど…😰

解約となると、また話は違うんですね(;￣ー￣A

ｼｮｯﾌﾟのサイトなどを見ると
『契約者でなくても手続きはできます。契約者に委任状を用意してもらい、代理人がその委任状と必要書類を持って……』
などと詳しく、代理人での手続き方法が記載されてました。

あれはウソなのか❓

解約されたくないから、そんなこと言ったんでしょうかね
(-ω-;)

No.3 13/01/22 00:10
匿名さん1 ( ♀ )

>> 2
いえ…

お店に出入り禁止にされるほどのクレーマーでしたし、離婚理由もＤＶ

お店にしたら、居なくなって欲しい客だったと思います

旦那の前では店長さんと喧嘩してみせてましたが、見えない所で彼のクレーマーぶりを話して、相手にしないよう謝罪したくらいです

ただ、auでしたので、ソフトバンクとは規定がまた違うとは思います

もし、どうにもならなかったら…

の参考にして頂きたくてレスしました

失礼しました