コープやめました(`ヘ´)

主さんの所、すごい対応だったんですね😖
私も、昔住んで居た場所で個別宅配してましたが、主さんのように、ドアが開けにくい位置に置いたり、保険の勧誘で断っても、何度もひつこくピンポンするので、一旦辞めました😫

県外に引っ越して、仕事で忙しく、大丈夫かな？と思いつつ近くにコープがないので、個別宅配を始めたのですが、今の所は対応すごくいいです🍀
商品の豆腐が少し潰れていたので、気をつけて下さいと言ったら、その日のうちに新しい豆腐を届けてくれて、豆腐と同じ箱に入っていた商品代も、全額返金してくれていました。
電話があり、『豆腐の水が他の商品についていたかもしれないので、全額返金させて頂きました。申し訳ございませんでした。』と丁寧でした。
センターによって、違うのですかね。

前の時は、私もですが、他の方も主さんのように対応に怒って、みんなコープ辞めてましたから😖

• << 5 レスありがとうございます。 そんなに対応違うんですね！！😲全額返金なんてここの担当員は絶対思い付かない💦 私ももし引越す事があればもう一度やってみようかな。 うちのご近所さんも結構やめてますね～あと悪い評判を聞くのは個配だけなんですよね😥 できれば共同購入したいけどマンションだし…。

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主さん、大変でしたね😔

今、私も個別配送して貰ってます😃がっ、最悪です💨私が出て来るまで、インターホンを鳴らされるし😔駐車場に車があると、私が家の中にいると思われるみたいで、出るまで何度も鳴らされ、挙げ句の果てに窓を叩かれ『○○さ～ん！』と近所に分かる様な大きな声で叫ばれてました😭

ほとんど来られる時は夜勤明けで休んでる事が多かったので熟睡してる所にしつこくされると不愉快でした😔なので、事情を話し、『出ない時は夜勤明けで休んでるから、玄関先に置いて貰っていいですか？』と言ったら、『じゃあ、出て来られなかったら帰ったらいいんですね。』って念押しされました😔
普通、インターホンを何回か鳴らして出て来なかったら、静かにしませんかね💧

現在、引っ越しして 大丈夫だろうと思ってたら、今度は保険をしつこく勧誘されるし💧
断っても毎回言われてました。配達日の火曜日は恐怖の火曜日になってしまって、その時間帯は家を空けたり、家にいても出なくなりました😥

辞めようかと検討中です😥

• << 6 レスありがとうございます。 それって執念ですね😲ちょっと怖い… 負担を減らすはずが逆に負担になるのってどうなんでしょう💧 融通がきかないっていうか多分会社の体制がそうなんでしょうね。 疲れて眠い時ってイライラしますよね😤

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主さん達のお怒りの気持ちも分かりますが💧
もと配達員からすると、家に居るなら手渡しが原則で契約時に約束している筈なんですよね😥配達用の箱やドライアイスもタダじゃないし、数に限りもあるので基本的に常時不在の家用です💨(契約時に確認)
それに、その日不在にすると分かってる方は朝電話してくれたり、家にいるけど困る方は張り紙等してくれますね💦
あとクレームや要望はセンターに言うより配達担当に直接言った方が対応してもらえます。センターから配達員に伝わってない事も良くあるので💧

ちなみにドアの前に置いてあるのは、不在だと思われているのと、重い物が上になってるのは、軽いのが上だと飛んだり転がる事が多いからです‥

謝らないのは大人の対応として如何なものかと思いますが‥どっちもどっちな感じもしました。

• << 7 レスありがとうございます。 もっともだと思います。うちは契約時のアンケートにチャイム無しで置いておいてほしいと伝えてあったのにもかかわらず、です。 なので不在かどうかは関係ないですし、もし外から帰って来た場合でも片手に小さい子供を抱いた状態で荷物をどけてドアを開けるのは一苦労ですよね。大体ベルトもゆるゆるでしたし💧 もちろんその旨は直接配達員に、置く場所まで指定して言ってます。 でもほぼ変わらず、おまけに担当もしょっちゅう変わってその都度同じ事を繰り返す始末😒 不思議と人が変わったところで良くはならず、むしろどんどん悪くなってた気がします。上の方も含めコープの採用基準が知りたいものです。 本当にいちいち不快でした。
• << 9 うちが利用してるコープは対応良いですよ✨。 それに不在時の容器は契約時に…なんて話は初耳です。 急な用で🏠をあけたり、風邪で寝込んで出られなかった時も常温・冷蔵・冷凍に容器を分けて置いてくれてました。 契約時に説明する人と配達する人で認識が違うということもあるのでは？ 因みに、うちの地域にはもう一つ別のコープがあるのですが、そちらの対応は最悪のようです。
• << 22 元個人宅配の者です。私の場合はインターホン鳴らす、鳴らさない、中身出しかそのままかどうかをきちんと聞いて商品を置く場所も細かく決めてもらっていました。 センターによって違うのかな～❓ 私も仕事辞めてから子供の共済と個人宅配を始めてみましたが対応悪いので個人宅配は辞めようと思ってます。

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>> 3 契約時にそんな約束してたなんて知りませんでした。

私の場合、契約時にはそんな事は一切言われませんでしたよ。しかも、仕事しているから留守が多いと話したら、玄関先に置いて行きますから、居なくても大丈夫ですよ😊と言われてましたが…　　　　　　　　　
商品を手渡しする契約だったとは知りませんでした。

だったら、仕事して留守してる人は注文出来ませんよね💧
私の回りの人はほとんど仕事で忙しい人が契約されていますが…

だとすると、留守がちな私も手渡しが出来ないって事なので、これ以上無理って事ですよね。

やっぱり、辞める方向で考えましょうかね。

保険の勧誘をしつこく言われないなら出てもいいんですがね。

• << 11 営業と配達員では対応も説明も食い違いがあったりしますからね💧当たった人が悪かったのか‥ 不在がちの人は空箱の中、注文書専用袋、不在時に注文書を置く場所指定とかの話も無かったんですかね❓ それだとセンター自体がいい加減なのかも😥辞めて正解かもしれませんね🌀普通は配達先の箱の置き場所や細かい指定の書いてある個別の書類持ち歩いてる筈なので💧 けど、全部が全部そんな所や人ばかりじゃないので誤解しないで下さいね😃 保険はセンターとは別なので、ちょっともったいない気もしますが‥嫌な気持ちでお金払ってもしょうがないですもんね☀

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>> 1 主さんの所、すごい対応だったんですね😖 私も、昔住んで居た場所で個別宅配してましたが、主さんのように、ドアが開けにくい位置に置いたり、保険の… レスありがとうございます。
そんなに対応違うんですね！！😲全額返金なんてここの担当員は絶対思い付かない💦
私ももし引越す事があればもう一度やってみようかな。
うちのご近所さんも結構やめてますね～あと悪い評判を聞くのは個配だけなんですよね😥
できれば共同購入したいけどマンションだし…。

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>> 2 主さん、大変でしたね😔 今、私も個別配送して貰ってます😃がっ、最悪です💨私が出て来るまで、インターホンを鳴らされるし😔駐車場に車があると、… レスありがとうございます。
それって執念ですね😲ちょっと怖い…
負担を減らすはずが逆に負担になるのってどうなんでしょう💧
融通がきかないっていうか多分会社の体制がそうなんでしょうね。

疲れて眠い時ってイライラしますよね😤

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>> 3 主さん達のお怒りの気持ちも分かりますが💧 もと配達員からすると、家に居るなら手渡しが原則で契約時に約束している筈なんですよね😥配達用の箱やド… レスありがとうございます。
もっともだと思います。うちは契約時のアンケートにチャイム無しで置いておいてほしいと伝えてあったのにもかかわらず、です。
なので不在かどうかは関係ないですし、もし外から帰って来た場合でも片手に小さい子供を抱いた状態で荷物をどけてドアを開けるのは一苦労ですよね。大体ベルトもゆるゆるでしたし💧
もちろんその旨は直接配達員に、置く場所まで指定して言ってます。

でもほぼ変わらず、おまけに担当もしょっちゅう変わってその都度同じ事を繰り返す始末😒
不思議と人が変わったところで良くはならず、むしろどんどん悪くなってた気がします。上の方も含めコープの採用基準が知りたいものです。

本当にいちいち不快でした。

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うちも止めた
どんだけ輸入品がおおいねん

• << 12 レスありがとうございます。 ですよね。独自に開発された子供に優しい商品がウリでは？

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>> 3 主さん達のお怒りの気持ちも分かりますが💧 もと配達員からすると、家に居るなら手渡しが原則で契約時に約束している筈なんですよね😥配達用の箱やド… うちが利用してるコープは対応良いですよ✨。

それに不在時の容器は契約時に…なんて話は初耳です。
急な用で🏠をあけたり、風邪で寝込んで出られなかった時も常温・冷蔵・冷凍に容器を分けて置いてくれてました。
契約時に説明する人と配達する人で認識が違うということもあるのでは？

因みに、うちの地域にはもう一つ別のコープがあるのですが、そちらの対応は最悪のようです。

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関東ですが、ウチも個配をやめました

いい人ほどすぐ担当が変わり、箱の管理が面倒、その他にも色々ありました。品数は少なくても店舗の方が気が楽です。何となく、時代の変化についていけていないな、という印象も受けます。子育て世代より、お年寄り向け目線の品揃えになれば、また違うかも

• << 14 レスありがとうございます。 いい人ほどすぐ代わる。なんででしょうねえ？うちもそうでした。 たしかにコープは対子供と女性っていう感じでやってますよね。 少子高齢化でお年寄りが２０％を越える世の中には対応しきれてないのかもしれませんね。

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>> 4 契約時にそんな約束してたなんて知りませんでした。 私の場合、契約時にはそんな事は一切言われませんでしたよ。しかも、仕事しているから留守が多… 営業と配達員では対応も説明も食い違いがあったりしますからね💧当たった人が悪かったのか‥
不在がちの人は空箱の中、注文書専用袋、不在時に注文書を置く場所指定とかの話も無かったんですかね❓
それだとセンター自体がいい加減なのかも😥辞めて正解かもしれませんね🌀普通は配達先の箱の置き場所や細かい指定の書いてある個別の書類持ち歩いてる筈なので💧

けど、全部が全部そんな所や人ばかりじゃないので誤解しないで下さいね😃
保険はセンターとは別なので、ちょっともったいない気もしますが‥嫌な気持ちでお金払ってもしょうがないですもんね☀

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>> 8 うちも止めた どんだけ輸入品がおおいねん レスありがとうございます。

ですよね。独自に開発された子供に優しい商品がウリでは？

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コープなんか共産党やで。
あんなん中国産ばっかやで！
やめて正解！

• << 15 それを言うならイ〇ンとかほぼ中国産だし… まだマシな気はしますけど マシとかいう時点でもうコープらしさは無いのかもしれませんね💧

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>> 10 関東ですが、ウチも個配をやめました いい人ほどすぐ担当が変わり、箱の管理が面倒、その他にも色々ありました。品数は少なくても店舗の方が気が楽… レスありがとうございます。

いい人ほどすぐ代わる。なんででしょうねえ？うちもそうでした。

たしかにコープは対子供と女性っていう感じでやってますよね。

少子高齢化でお年寄りが２０％を越える世の中には対応しきれてないのかもしれませんね。

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>> 13 コープなんか共産党やで。 あんなん中国産ばっかやで！ やめて正解！ それを言うならイ〇ンとかほぼ中国産だし…
まだマシな気はしますけど

マシとかいう時点でもうコープらしさは無いのかもしれませんね💧

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私もコープの個配やめました。引き落としが出来なかったら朝7時半に集金の電話・個配出来る人を紹介してくれと毎回言われる。保険は考えますと言うとハンコあれば入れるから今すぐハンコ持ってこいと玄関に居座る💧最悪でした。
今は下が産まれたばかりで買い物大変なので、イトーヨーカ堂のネットスーパー便利です😄安いし、その日に持ってきてくれるし便利です。広告商品も持ってきてくれるのでありがたい😄 しかも梱包がめちゃ丁寧です

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>> 16 レスありがとうございます。

一昔前のヤ〇ザみたい…💧笑
そこまでいくとすごいですね。

イトーヨーカドーそんな事してくれるんですか❗❗知らなかった～
ネット見てみます😃安いし商品も好きだから嬉しいです

梱包も丁寧なんですね。そういう所大事ですよね。

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卵はぷちぷちに巻いて透明の袋に入ってきたり・野菜の大きい商品は真っ白の紙に包んできてくれたりでいいですよ。今日は、ほうれん草95円・大根が69円？か79円でした⤴⤴安いですよね😄何よりよかったのがX'masに息子のプレゼントが仮面ライダーダブルの変身ﾍﾞﾙﾄだったのですがどこの店頭探してもなかったのにネットスーパーにはあったんです😄次の日には届いたのでパパサンタも喜んでました。包装紙も付けてくれました。携帯からも注文画面が見れるので便利です。画面もついてるので😄

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関東ですが最悪ですぐに辞めました。
契約してくれとセールスに来たので了解しましたが、説明不足と嘘の説明が多すぎ！
挙げ句、配達員に車庫に当て逃げされた💢
セールスの女も配達員の男も商品もイマイチ過ぎました。

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すごい❤安いし❗すぐっていうのがイイ❗コープは一週間後だから結局買い過ぎたり逆に切らしたりするし。

絶対いいですね。ガソリン代とか駐車場代とか、暴れる子供を追いかけ回す疲労度とか考えると💨

息子さんプレゼント良かったですねえ✨包装紙も付けてくれるって本当に親切。

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レスありがとうございます。

セールスに来るんですか？コープでもほんと様々ですね。
しかも良いとこナシ💧あて逃げって。コープがどうこうっていう次元じゃなく人として最悪ですね。

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>> 3 主さん達のお怒りの気持ちも分かりますが💧 もと配達員からすると、家に居るなら手渡しが原則で契約時に約束している筈なんですよね😥配達用の箱やド… 元個人宅配の者です。私の場合はインターホン鳴らす、鳴らさない、中身出しかそのままかどうかをきちんと聞いて商品を置く場所も細かく決めてもらっていました。
センターによって違うのかな～❓
私も仕事辞めてから子供の共済と個人宅配を始めてみましたが対応悪いので個人宅配は辞めようと思ってます。

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コープで働いている者です。
皆様にご迷惑をおかけしまして、申し訳ございません。
こちらのスレ、レスを読ませて頂き、コープでこのようなことがあるとは知りませんでした。とても残念に思いました。
私は店舗で働かせて頂いておりますが、お客様１人１人にご満足頂けますように、日々の仕事に取り組みたいと思います。
皆様の配達担当に代わりまして、心よりお詫び申し上げます。
本当に申し訳ございませんでした。

• << 25 コープの関係者さんとやら、謝るだけなら猿でも出来ますよ～(笑)

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卵にヒビ(酷いときは８個中７個とかあった)
誤配
全く違う番号の商品がくる

ここ半年位酷い。


うちの所はクレーム対応の人はきちんとしてたから、そこだけは救い。現場で働く人間の質が落ちてるんだろうなぁ。

さっきも頼んだ物と違う商品届いたし…もう返品とか問い合わせもいい加減面倒だからコープ止めるけど、本当に酷い。

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>> 23 コープで働いている者です。 皆様にご迷惑をおかけしまして、申し訳ございません。 こちらのスレ、レスを読ませて頂き、コープでこのようなことがあ… コープの関係者さんとやら、謝るだけなら猿でも出来ますよ～(笑)

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>> 25 残念ながら、私には謝罪以外に出来ることはございません。
私個人では、今後も皆様の立場に立って行動することを心がけます。

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