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レジで大揉め。どちらが正しい？

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知りたがりさん
22/06/22 19:17(最終更新日時)

レジが混み始めて「こちらのレジどうぞー！」で開く時ありますよね？

今、その状況になり、私のいる列の横のレジからその声が掛かりました。
私は次の番だったので、そのまま待ち、私の後ろに並んでいた比較的若めの子連れのお母さんが空いたレジに向かおうとカートを動かし始めた瞬間に、空いたレジにカートを入れたおばさんがいます。
どうやら、そのおばさんはレジが空くと見越して、その列の横で待ってたみたいなんです。

するとレジ係が「すみません、あちらのお客さん（若いお母さん）が先ですので…」と、若いお母さんの買い物カゴを持ってきて会計を始めます。
すると、おばさんはブチ切れて「私も空くと思ってたから待ってたんじゃない！！」と大声で怒鳴る。周囲ザワザワし始めます。

そんな中、私のレジが始まりました。
可哀想なのは若いお母さん。レジ係とおばさんの間に挟まれた状態で、おばさんは大声で怒鳴りまくります。
サービスカウンターから別の従業員が出てきて、おばさんを落ち着かせようとしますが手がつけられない状態。
私はそのまま袋詰めを終えてスーパーでましたが、何となくおばさんの意見も一理あったり！？とか思ってしまいました。

レジが空くのを待ってたおばさん、レジを開けて隣の列の２番目（若いお母さん）の会計を始めたレジ係、どちらが正しいのでしょうか？