注目の話題: マッチングアプリで知り合って、、; 助けてください、もう無理です; 家に帰るのが苦痛、ストレス。離婚したい。

通販日記 2冊目

No.107　18/05/21 15:36
社会人 ( ♀ ) あ+あ-

昨日の事です。

ＱＶＣではファッションデイというイベントで、様々なファッションブランドが登場していました。

私が注目したのは＆LOVE。でもあまり心惹かれる商品がなくて、結局注文したのはチュニックだけ。出遅れたので、ウエイトリストでした。

夜にはウエイトが本注文に昇格し、嬉しかったのですが、他に欲しい商品がなく１点だけで送料がかかるのはもったいないし、そのチュニックも部屋着用として考えていたので、どうしても必要というわけでもなく、キャンセルする事にしました。当日中、23:59までならキャンセルできるのです。

ところが、ホームページから手続きをしようとしても、キャンセルできなくなっていました。何度やり直しても無理で、時間も23時を過ぎて迫っていたし、電話でキャンセルする事にしました。

これがまたややこしくて。ケータイからだと有料ダイヤルにかけ直さなければならず、それもダイヤル操作の手続きができず別の番号を調べてかけ直すもそちらは21:00以降は受け付け終了でだめ。また別の番号を調べて電話したらなかなか繋がらず待つこと数十分。やっとオペレーターに繋がり用件を伝えると、

ただ今Web上で、ウエイトリストから昇格した商品のキャンセル手続きができない不具合が発生していますので、この電話で手続きします

と言われました。終えたのは23:45、ギリギリ間に合いました。

キャンセルはできたものの、いくつもの有料ダイヤルにかけたのは納得いきません。

それに、私は調べまくって電話しまくってようやくキャンセルできたけれど、あきらめた人、間に合わなかった人もいるんじゃないかな。

その後、ホームページに不具合があった事の説明もないです。

私もあれ？ウエイトリストから昇格はキャンセルできないのかな？となんとなく諦めていたかもしれません。ＱＶＣのミスなのに、そうと知らず。

なんだかモヤモヤしています。