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新品で購入した本に汚れや折れがありました

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匿名
14/12/26 19:05(最終更新日時)

ある通販サイトで本を二冊買いました
そのサイトは全て新品ですからその本ももちろん新品です

包装をあけたらいつも汚れがないか開いて確認するのですがそのうちの一冊に

表紙のキャラの服や肌に黒い汚れが付着していたこと（その他細々とした汚れがたくさん付着していましたがティッシュで拭いたら取れましたが表紙や裏表紙の汚れは一部こびりついて取れません）
裏表紙をひらくと裏の帯がまだ開いただけで読んでもいないのに折られていました

さすがに汚すぎるので返品交換をお願いしたいのですが、この本の状態で交換を申し出るのは大丈夫でしょうか？
また、購入した場所に問い合わせたら良いですか？

今までいつもそのサイトを使っていて初めてこんな本に当たりました
安いものなら私も気にしないのですが5千円もしたのでどうしても嫌な気持ちになってます