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保険屋さんの対応

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通行人（ Q4CcSb ）
11/10/16 11:46(最終更新日時)

初めまして。よろしくお願いいたします。

少し長くなりますが最後まで読んでいただければ幸いです。

先月、入社2日目の事です。以前もそこの会社に勤めてました。仕事は大型運です。
トラックから後ろ向きで降りようとした時に転落…
その後救命救急に運ばれ、脊髄振動、脊髄損傷の疑い、骨盤骨折の疑い…で入院…
今は自宅にて療養してます。
会社側は労災とトラックにかけてある保険があるから使えるものは使おう。と言ってくださりました。

転落から一週間後、労災ではない、トラックにかけてある保険屋さんから保険請求の用紙が届き、翌日返送しました。それから何の音沙汰もなく、転落から１ヶ月後…病院から『保険屋さんに提出するための、診断書とﾚﾝﾄｹﾞﾝやMRI画像などの提出同意のお電話です…』と来て、それは理解できるのですが、保険請求書を返送してから１ヶ月もかかるんですかね？しかも病院から資料の提出意思確認が来てからもすでに１週間。
保険屋さんから電話も手紙も何もきません。

こんなに時間がかかるものですか？