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エラー619

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パソコン初心者
06/12/25 14:07(更新日時)

インターネットを使おうとしてパソコンを起動して、スタート→接続の順でインターネットに繋げようとしたのですが、しばらくしても繋がらず、「“B FLET'Sへの接続エラー”切断エラー619:リモートコンピュータへの接続を確率できなかったので、この接続を使われたポートを閉じています。詳しい説明は、[詳細]をクリックするか、ヘルプのサポートセンターでこのエラー番号を検索してください。」と表示されてしまいました…。[詳細]を見てもパソコンに疎い私たちはよくわからづ、NTT東日本のフリーダイヤルで問い合わせようとしたのですが…電話まで繋がりません。家の電話もダメになったようです…。(光だからとか…？ですか？)
家庭用パソコンなんですが、家族一同すったもんだしています。どうすればよいか指導お願いします。よろしくお願いします。

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No.866995　06/12/21 22:48(スレ作成日時)

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引っ越しの退去費用が安くなる可能性があります！

No.1 06/12/21 23:13
M20b2.2 ( M1 )

電話のケーブルを壁のテレホンジャックに直結しても
電話はつながりませんか？

携帯でしたら

　0570-005202（24時間365日受付）
　フレッツ・ADSLご利用時のパソコンの接続設定などに関するお問い合わせ

だそうです。

<< 4 すみません。１さんが記載して頂いていましたね💦 もし、繋がったのでしたら詳細お聞かせ願えないでしょうか？当方はNTTサポートでも駄目でモデムのサポートまで行きました。結局の所、PCがおかしいと自己判断しシステム復元で繋がりました。未だに何がいけなかったのか解らずです。直接電話サポートで6時間×3日かかりました。 🔰者には辛かったです。

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No.2 06/12/22 03:33
パソコン初心者0

>> 1 回答ありがとうございますm(__)m
はい…直結してもダメです…。
電話が繋がらないのは困るので明日そちらの電話番号にかけて聞いてみますね。

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No.3 06/12/22 10:42
パソコン初心者3

>> 2 当方もひかりとフレッツでインターネットが繋がらなくなりましたが、幸い家の電話は使えました。NTTのサポートセンターは年中無休で24時間対応していますが【電話が込み合っています】でなかなか繋がりません。
携帯があるならフリーダイアルではなくて携帯専門の方が繋がりますよ。モデムの説明書の一番後にあります。
外出していますので、帰宅後番号載せますね。

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No.4 06/12/22 10:53
パソコン初心者3

>> 1 電話のケーブルを壁のテレホンジャックに直結しても電話はつながりませんか？携帯でしたら　0570-005202（24時間365日受付… すみません。

１さんが記載して頂いていましたね💦

もし、繋がったのでしたら詳細お聞かせ願えないでしょうか？
当方はNTTサポートでも駄目でモデムのサポートまで行きました。
結局の所、PCがおかしいと自己判断しシステム復元で繋がりました。
未だに何がいけなかったのか解らずです。

直接電話サポートで6時間×3日かかりました。
🔰者には辛かったです。

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No.5 06/12/25 02:00
パソコン初心者0

>> 4 親切に電話番号教えて下さろうとしてありがとうございます。電話してみたところ…実に初歩的…と言いますか…おバカなことをしてました。ルーターのコンセントが外れていたため電話もインターネットもダメだったみたいです。電話して配線の確認を言われてすぐに気付き、コンセントを入れたところすんなり直りました…(^_^;)御恥ずかしいです。
あまり参考にならず申し訳ありませんm(__)m